DISQ - победител в Германия за 2019 г.
Победител за клиенти в Германия 2019
Силните марки предизвикват емоции и са важна отличителна черта за потребителите в сравнение с други продукти и услуги. Но кои марки отговарят най-добре на изискванията и очакванията на клиентите? Кои в момента са най-популярни и следователно са „победителите в Германия за 2019 г.“? Отговорите са предоставени от голямо потребителско проучване на Германския институт за качество на услугата и телевизионния оператор n-tv, което е публикувано както от n-tv в ръководството, така и в списание DISQ-TEST, брой 01/2019.
Клиентите оцениха 1144 марки и компании в 53 сектора - в допълнение към традиционните сектори на индустрията за потребителски стоки, също избрани, специални сектори; само най-добрите марки осигуряват наградата „Победител на клиентите в Германия“. Популярността, доверието и готовността да препоръчате произтичат от ядрото на марката. Оценката на всеки потребител е много индивидуална, но проучването с повече от 63 000 мнения на клиентите дава ясна картина.
Съинициатор на наградата е n-tv news news. Програмата n-tv непрекъснато е насочена към потребителя. Това включва и сериозно и компетентно отчитане на мнения и тенденции, за което голямото проучване на клиентите е добър пример. Следователно наградата за най-добрите марки е послание от потребителя за потребителя.
В контекста на представителното проучване на потребителите чрез онлайн панел, около 63 000 клиенти коментираха три ключови фактора. Фокусът беше върху общото удовлетворение от марката/компанията, което се формира от аспекти като доверие, съотношение цена-качество, имидж, асортимент от продукти, опаковка, обслужване на клиентите и качество на продукта или услугата. Освен това намерението за преизбиране и желанието за препоръка бяха включени в общия резултат. При окончателната оценка бяха взети предвид всички компании или марки, за които най-малко 80 клиенти бяха изразили своите виждания. Трите най-добри във всяка индустрия са „Победителят на Германия за 2019 г.“.
субекти
Допълнение DISQ-TEST 01/19
"Победител на клиент в Германия"
n-tv/n-tv.de, 13 март 2019 г.,
Съветник - Тестове
„Най-силните марки и доставчици - победител в Германия за клиенти 2019“
»Връзка към отчета за n-tv
| Победители в награди (по азбучен ред) * |
| мобилност |
| Автопроизводител |
| BMW |
| Mercedes Benz |
| Тойота |
| Автомобилни аксесоари и грижа за превозното средство |
| Д-р Wack |
| Лики Моли |
| Sonax |
| Железопътни пътувания |
| Erixx |
| метроном |
| Westfalenbahn |
| Производител на мотоциклети |
| BMW мотоциклет |
| Харли Дейвидсън |
| Ямаха |
| Морско и крайбрежно корабоплаване |
| BSB Bodensee-Schiffsbetriebe |
| Хелголин |
| Ферибот за Sylt |
| Спорт и свободно време |
| Екшън камери |
| Garmin |
| GoPro |
| Sony |
| Компютърни и игрални аксесоари |
| AMD |
| BenQ |
| Logitech |
| Производител на велосипеди |
| Кубче |
| Мерида |
| Стивънс |
| Фитнес оборудване |
| Кардиостронг |
| Kettler |
| Телец |
| Външно оборудване |
| Fjallraven |
| мамут |
| Северната страна |
| Спортна екипировка |
| Adidas |
| Nike |
| пума |
| Защита от вирус |
| Avira |
| Bitdefender |
| Лаборатория на Касперски |
| ходещи ботуши |
| Дахщайн |
| Лоуа |
| Meindl |
| Къща и градина |
| Строителни материали |
| копче |
| Rockwool |
| Итонг |
| Подови настилки |
| Харо |
| Parador |
| Vorwerk |
| Технология за приемане |
| Хама |
| Технисат |
| Вентроник * |
| Бои и тапети |
| Цветове Alpina |
| Брилукс |
| Ерфурт и син |
| Сглобяеми гаражи |
| Сглобяеми сглобяеми гаражи |
| Сглобяеми гаражи на Pfaff |
| Докоснете |
| Солидно строителство на къща |
| Arge къща |
| Строителна къща |
| Каска |
| Мебели от масивно дърво |
| Хюлста |
| Мебели с марка Thielemeyer |
| Воглауер |
| Мека мебел |
| Примерен пръстен |
| Ролф Бенц |
| Без стрес |
| Частна охрана и охранителни услуги |
| Dussmann Service Германия |
| Сигурност на Piepenbrock |
| WISAG сигурност и обслужване |
| Производител на сауна |
| B + S Финландия сауна |
| Ердман |
| Клафс |
| сигурност |
| Автобус |
| Пазач на замъка |
| Дом |
| Слънцезащитни системи |
| Джаролифт |
| Markilux |
| Weinor |
| Текстил баня, маса и легло |
| Cawö |
| Чайка |
| Восен |
| Инструменти |
| Бош |
| Festool |
| Stihl |
| Зимни градини и вътрешни покриви |
| ATB Ahaus (бивш Matec Bauelemente) |
| Слънчева светлина |
| WIGA Слънце |
| Храна |
| Бирени марки |
| На Бек |
| Krombacher |
| Радебергер |
| Месо и колбаси |
| Böklunder |
| Гутфрид |
| Мелница Рюгенвалдер |
| Плодови сокове |
| Гранини ** |
| Punica |
| Валенсина |
| Храни без глутен |
| Bauckhof |
| Schär |
| Seitz без глутен |
| Кафе, чай |
| Далмайр |
| Tchibo |
| чайник |
| Сладко и намазване |
| Нудоси |
| Нутела |
| Швартау |
| Минерална вода |
| Gerolsteiner |
| Вилса |
| Вио |
| Салати и рибни продукти |
| Хоман |
| Надлър |
| Поп |
| Спортно хранене |
| Атака на тялото |
| Dextro Energy |
| Захранваща лента |
| Супи |
| Лакруа |
| Кухнята на Лена |
| Маги |
| Вегетариански и веган храни |
| Алос |
| Градински гурме |
| Валес |
| Аптека |
| Грижа за косата и кожата |
| Гълъб |
| Nivea |
| Черна глава |
| бръснене |
| кафяв |
| Жилет |
| Nivea |
| Храна за домашни любимци |
| Royal Canin |
| Vitakraft |
| Уискас |
| стоматологична помощ |
| Elmex |
| Устно-B |
| Сенсодин |
| Дете и бебе |
| Грижи за бебета и деца |
| Бепантен |
| Хип |
| Пенати |
| Оборудване за бебета и малки деца |
| Britax Römer |
| Макси Коси |
| Нук |
| Училищни пособия |
| Фабер кастел |
| Херлиц |
| Лами |
| здраве |
| Услуги за извънболнична помощ |
| Августин |
| Кориан |
| Ренафан |
| Диетични продукти |
| Modifast |
| Slimfast |
| Йокебе |
| Здравни грижи и контрол |
| Апонорм |
| Beurer |
| Medisana |
| Хранителни добавки и витамини |
| абатство |
| Кнайп |
| Тетесепт |
| Мазилки и превръзки |
| Състезава се |
| Hansaplast |
| Шол |
| Частни клиники |
| Клиника Рон |
| Клиники в Сана |
| Хубави клиники |
| Магазини за медицински консумативи |
| Ютнер |
| Spörer |
| Stolle |
* Това включва напр. Б. марката Goobay.
** Това включва напр. Б. марката Hohes C.