Диалог на понятия, критерии, структура
От речника
Погрешно е мнението, че терминът "диалог" предполага присъствието на точно двама участници (гръцката представка dia-'through 'в думата dialog и гръцката di-'two' са само повърхностно сходни). Диалогът може да има произволен брой участници, следователно в термина „ полилог ", Което понякога се използва в значението на" разговор на много участници ", няма нужда.
Добре известни форми на устна речева комуникация: монолог, диалог, полилог са склонни да гравитират към специфични жанрове на бизнес комуникация, например презентация - към монологична форма, бизнес разговор - главно към диалогична и срещи, главно - към полилогична форма на реч.
Тъй като терминът "полилог" се използва по-рядко от "диалог", трябва да се подчертае, че в деловата комуникация увеличаването на броя на общуващите до три или повече значително променя структурата, хода и характера на комуникативния акт.
Поради увеличаването на броя на участниците, взаимодействието става по-многостранно, тъй като всеки въпрос се обсъжда от всички присъстващи, изразявайки своята гледна точка, започвайки от изказванията на други общуващи.
По този начин, когато се обсъждат проблемите на бизнес комуникацията, изглежда съвсем легитимно да се използва терминът "диалог" за означаване на актове само на междуличностна комуникация, а "полилог" - група.
Всичко казано по-горе ни позволява да определим бизнес полилог като специално структурирана комуникация от трима или повече комуниканти, което предполага постигане на определен резултат, решение на конкретен проблем или изпълнение на конкретна цел.
В бизнес комуникацията сферата на функциониране на полилога са срещи, т.е. групови разговори, в които участват от 3 до 15 души, обединени от общи бизнес интереси. Бизнес срещата е структурирана комуникационна дейност, така че ясното разпределение на ролите в група в съответствие с конкретна бизнес ситуация е необходим елемент от нея. Срещата се провежда под ръководството на председателя, който следи за изпълнението на предварително договорения дневен ред, а също така ръководи бизнес срещата по определен начин.
Целта на бизнес срещата е ефективно решение или постигане на съгласие по конкретен въпрос в резултат на цялостното му обсъждане от всички участници. Това е предимството му пред другите форми на бизнес комуникация.
Важно е да се отбележи, че бизнес полилогът изисква достатъчна степен на подготвеност и се подчинява на разпоредбите, но в същото време не е напълно предсказуем при избора на езикови средства. Полилогът като форма на бизнес комуникация може да включва елементи на монолог (презентация или доклад, обсъдени на среща) и диалог (директна комуникация между двама общуващи), което не му пречи да функционира като единно комуникативно цяло.
Отговорите на участниците в полилога са обединени от обща тема и, подобно на диалогичната реч, те имат достатъчна спонтанност и формална зависимост. Това определя както определен синтактичен дизайн на изявлението (изобилие от елипси, голяма част от въпросителни твърдения), така и неговия прозодичен дизайн (преобладаване на не-окончателни възходящи тонове и непълни синтагми).