Club Med как да си намеря мечтана работа
Гузел Исмагилова, директор по човешките ресурси на Club Med в Русия, разказа на ATOR Vestnik как да направи кариера в голяма международна компания, как да комбинира работата и пътуванията и как Club Med като работодател се различава от другите компании.
- Club Med е международна компания с дълга история и голям екип. Разкажете ни за екипа на Club Med в Русия. Какви специалисти са събрани в него, как е организирана фирмата?
Основната цел на представителството на Club Med в Русия е да привлече клиенти за почивка в над 65 курорта Club Med по целия свят. Съответно структурата и позициите в нашата компания напълно отразяват бизнес целта: ние наемаме маркетингови специалисти, онлайн продажби, отдел за транспорт, продажби чрез партньори, директни продажби чрез кол център и бутик за директни продажби на Болшая Дмитровка. Разбира се, има и такива, които отговарят за финансите и управлението на персонала. Но като цяло специалист по продажбите е най-често срещаната позиция в нашата структура в Русия.
- Обикновено големите и известни марки се отличават със своята философия, корпоративна култура. Как е това в Club Med? На какво се основават ценностите и принципите на компанията?
- От основаването си през 1950 г., Club Méditerranée създаде концепция за ваканции с включен комплекс и се превърна в лидер на пазара, насърчавайки престижния, приятелски и мултикултурен дух. Днес Club Med има 70 курорта, разположени в най-красивите кътчета на планетата, петмачтен платноход, ексклузивни вили и хижи. И точно сега, както никога досега, клиентите свързват всичко това с мечти и щастие. „В Club Med щастието е нашата работа, което е не само наша отговорност, но и нашият стил и начин на живот“, каза Гилбърт Тригано, съосновател на Club Med.
За да осигури спокойствие на своите клиенти, Club Med наема служители в 40 държави на стотици различни позиции - както в офиси по целия свят (маркетинг, финанси, HR), така и в курортни градове. В последния случай говорим за такива професионални области като хотелиерството и развлекателната индустрия, кетъринг, спорт и т.н.
Служителите на Club Med или нежни организатори (G.O.) в нашата корпоративна терминология са посланици на „Club Med Spirit“, духа на Club Med, и създават страхотна атмосфера в курортите и офисите. Именно "Club Med Spirit" потапя нашите клиенти в едно незабравимо ваканционно усещане, висококачествено обслужване, професионализъм в атмосферата на международна компания.
В нашето последно проучване на ангажираността на служителите 86% от служителите заявиха, че са горди да работят за Club Med и биха препоръчали своята компания на приятели и познати. Друг важен показател - нивото на удовлетвореност от работата - достига 93%, което е уникален резултат и отразява способността и способността на компанията да поддържа чувство за гордост и лоялност на екипа по целия свят.
- След това работи в Club Med различен от работата в други туристически компании? Как можеш да направиш кариера?
- Политиката на вътрешна международна мобилност, която се е вкоренила в историята в културата на компанията, предоставя реални перспективи за кариера и предлага отлични възможности за професионално развитие. Club Med предлага отлични перспективи за всички служители, които доказват своята мобилност.
Предвид бързите темпове на растеж на компанията, всеки специалист или експерт има възможност да се върти. Работата на различни пазари, било то Русия, Франция, Китай, Австралия или Америка, предоставя възможност за укрепване на Вашия международен опит и възможности за кариера. Активната комуникация между държавите чрез най-новите цифрови инструменти позволява на служителите бързо да споделят най-добрите международни практики, да ги прилагат почти едновременно по целия свят и да бъдат една крачка пред конкурентите си.
Така например, Club Med стана първата международна туристическа компания в света, която стартира Facebook at Work.
В момента компанията претърпява глобални структурни промени, които са свързани с очакваното пренасочване на бизнеса към отделните пазари и въвеждането на „предприемаческа култура“ в рамките на компанията. В светлината на тези промени ръководството на Club Med очаква служителите да станат агенти на промяната. Днес ние формираме междукултурни, мултинационални екипи, които разработват ефективни решения, като отчитат особеностите на различните пазари, различните държави и културните предпочитания. Разбира се, такъв опит в работата по проекти отваря уникални възможности за развитие на лидерски умения, умения за работа в екип и, следователно, възможности за кариера.