ЧЗВ - Въпроси; Отговори на обслужването на клиенти nu3
Тук ще намерите помощ и отговори на вашите въпроси относно нашия онлайн магазин. Всичко, което трябва да направите, е да изберете областта, за която искате повече информация, или да кликнете върху топ 5 на най-задаваните въпроси !
5-те най-често задавани въпроса
Всички въпроси с един поглед
Преди да поръчате
Какви предимства ми предлага бюлетинът nu3? ?
Ние Ви информираме с бюлетина nu3. Получавайте информация за нови продукти, нови рецепти и бъдещи тенденции. Ние ще Ви предоставим персонализирани препоръки за продукти и ще получите ексклузивни промоционални кодове !
Между другото: можете да се абонирате за бюлетина безплатно, когато създадете своя потребителски акаунт. Просто поставете отметка в квадратчето „Абонирайте се за бюлетин“. Ако не сте го направили, можете, разбира се, да се абонирате за бюлетина по-късно чрез вашия потребителски акаунт. Можете също така лесно да се отпишете по този начин.
Как мога да получа съвет преди покупка ?
Телефон
Можете да се свържете с нас на 0805 112196 от Франция, 800 22831 от Люксембург и 0800 38086 от Белгия от понеделник до петък от 9:30 до 18:00 и ще се радваме да отговорим на вашите въпроси.
Електронна поща
Можете да ни изпратите имейл по всяко време на [email protected] и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро, за да отговорим на вашите въпроси.
Често задавани въпроси за продукти и функционална храна
Можете да разглеждате нашата база данни в свободното си време. Тук ще намерите най-често задаваните въпроси и отговори относно храненето и хранителните добавки. Ако не можете да намерите това, което търсите, не се колебайте да се свържете с нас.
Как мога да търся продукти на nu3.fr ?
Ще намерите нашето поле за търсене в горната част на навигационната лента. Тук можете лесно да търсите ключови думи като името на производителя, марката, продукта или активната съставка. Можете също да търсите сложни термини, като конкретни продукти от конкретни марки. Ако сте в общия преглед на дадена категория, можете да прецизирате търсенето си там, например по съставка или марка.
Как мога да запазя елемент ?
Можете да запазите всеки елемент от вашия списък с желания. За да направите това, превъртете страницата на продукта надолу. В долния ляв ъгъл ще видите символ „сърце“, до който се появява фразата „Добавяне към списъка с желания“. С едно кликване вече можете да добавите продукта към вашия списък с желания. Моля, обърнете внимание, че вашият списък ще бъде запазен само ако сте влезли във вашия клиентски акаунт.
Можете да оставите запазените елементи в списъка с желания, докато решите да ги закупите. Ако решите да закупите артикули от вашия списък с желания, можете да ги поставите директно в количката от него.
Как мога да създам клиентски акаунт на nu3.fr ?
Можете да създадете своя клиентски акаунт, като кликнете върху „вход“ в горния десен ъгъл на началната страница на нашия сайт. За регистрация ще ви трябват само някои лични данни и парола. След като регистрацията ви приключи, ще получите имейл за потвърждение на имейл адреса, използван като вашето потребителско име.
Вашият клиентски акаунт в nu3.fr ви предлага много предимства. Всъщност можете да се консултирате и да следвате всичките си текущи или минали поръчки по всяко време. Няма нужда да търсите информация във вашите имейли или фишове за доставка, всичко е лесно достъпно, само с едно кликване!
Също така имате възможност да променяте определени параметри на вашия акаунт, като например вашата парола, която можете да променяте лесно и бързо по всяко време.
Как мога да възстановя паролата си ?
Можете, разбира се, да зададете нова парола. Отворете "Моят акаунт" и кликнете върху "Забравена парола". След въвеждане на вашия имейл адрес ще ви бъде изпратен имейл с връзка. След това можете да изберете нова парола. Ако не сте получили този имейл в рамките на 30 минути, моля, проверете папката си със спам.
Можете също да се свържете с нас на 0805 112196 от Франция, 800 22831 от Люксембург и 0800 38086 от Белгия от понеделник до петък от 9:30 до 18:00. След като проверим данните ви, можем да възстановим паролата ви ръчно.