Човек в ключовата роля
Като рецепционист в хотела, Amedeo Musto D’Amore събира тайни.
Амедео Мусто Д’Амор е старши рецепционист в хотел Vier Jahreszeiten в Хамбург. По време на своите 40 години в хотела той срещна доста странни и интересни искания.
Гладиатор седи в бежов дизайнерски фотьойл в средата на луксозния апартамент. Дрехите му обаче не са обувки, обувки и каски, както би било в древния Рим. Неговата бойна екипировка е черно яке, дъбена кожа и топла усмивка от сърце, която мигновено вдъхва доверие на всеки. „На арената гладиаторите се бориха за живот и смърт. Подобно на тях и аз правя всичко възможно в полза на гостите си “, казва мъжът, чието име звучи така, сякаш е от холивудски италиански романтичен филм. Тя е Амедео Мусто Д’Амор, старши рецепционист в хотел Vier Jahreszeiten в Хамбург. И наистина, неговата непреодолима личност и чар съперничи на тази на Робърт Де Ниро - "Аз съм италианец, може би той вече го е разбрал от моя акцент." Ролята му в 5-звезден хотел по класически модели може да се оприличи на по-малко натрапчивата водеща роля на блокбъстър. Рецепционистът трябва да остане на заден план и винаги да е на разположение, когато е необходимо. Неговият тих и учтив маниер обаче притежава изключителна отдаденост. Вероятно поради това, мащабният луксозен хотел е прераснал в отделна институция.
Работата на рецепциониста е вид изкуство
Той работи тук от 40 години; той започна по-рано от всички свои колеги. „Откриха ме“, признава той с блестяща гордост от момента, в който бившият директор на луксозния хотел го помоли да дойде да работи за него. Това се случи през лятото на 1976 година. Случайно директорът отседна в хотела в Таормина, Сицилия, където по това време работеше Д’Амор. D’Amore прие офертата и скоро се влюби в 120-годишния хотел, града и местното момиче от Хамбург.
Седнете на един от покритите с коприна дивани във фоайето и наблюдавайте как D’Amore е на телефона или просто се ръкува с някого. Отначало може да не се появи, но това, което правите, и начина, по който го правите, не е проста услуга, а направо изкуство. Винаги разбиращ, винаги гледащ - всеки, който влезе в хотела, се чувства като Амедео, който е там само за него. Той майсторски усеща кой гост се чувства - експерт в човешката природа с десетилетия практически опит в психологията и социалните науки. „Веднага забелязвам, когато някой се простира в чисто нов костюм, за да се опита да се представи като светски човек. И също така знам дали дънките и тениската покриват милиардерски бизнесмен. " Тя е тази, която гостите откриват с най-личните си проблеми, например когато е необходим гинеколог за диагностициране на бременност. „Все едно да слушаш изповед. Слушам и след това погребвам дълбоко в себе си това, което чух. " Всичко, което научихте за това, какво харесват и не харесват вашите редовни, вече е преминало от 14 000 ръкописни карти към вашия компютър, но ако нещо е неясно, все пак е най-добре да попитате самия D’Amore.