Четирите режима за създаване на опит в индустриални компании
Бенджамин Кабанес, École des Ponts ParisTech (ENPC)
В индустриалните организации въпросите за експертизата и иновациите понякога изглеждат в противоположност или поне в напрежение. В действителност, от една страна, експертизата се отнася до модел, в рамките на който знанията, знанията и ноу-хау се стабилизират, подреждат и валидират. От друга страна, иновациите са свързани с промяна, новост и изследване на неизвестното. Характеризира се с динамика, която е склонна да поставя под въпрос приетите и споделени ценности и конвенции, както и да се противопоставя на установените предположения, като по този начин причинява силно нарушаване на съществуващата експертиза.
Следователно зад това очевидно противопоставяне между експертиза и иновации възникват ключови въпроси относно съвременното управление на експертизата в индустриални организации в ситуация на интензивни иновации. Неотдавнашна статия, публикувана в списанието Entreprises et Histoire, предлага да се изяснят тези сложни взаимоотношения.
За да подчертаем разнообразието от форми на създаване на експертни знания, свързаните с тях начини на управление и постижимите иновационни възможности, ние идентифицирахме четири идеални режима за създаване на експертни познания. Тези схеми могат да създадат знания в рамките на съществуващите области на експертиза, като част от проект за разработване на продукт, чрез усвояване на външен опит или чрез генериране на нови области на опит.
Създаване на знания в рамките на съществуващите области
При първия тип режим създаването на експертни познания е резултат от учебен процес и се основава на линейно движение на подреждането на знания. С други думи, новата експертиза се изгражда въз основа на съществуваща експертиза. Няма промяна в основите на занаятите, уменията, продуктовите архитектури, бизнес моделите или във взаимоотношенията между областите на опит. Налице е подобрение и увеличаване на експертизата чрез натрупване и натрупване на знания в области на експертиза, които вече съществуват и са идентифицирани в организацията.
Например генерирането на нови технологични възли при проектирането на транзистори отдавна разчита на този тип режим. Новите научни познания в областта на материалознанието и електрониката позволиха миниатюризацията на транзисторите, без да се променя тяхната архитектура и без да се преразглежда естеството на областите на експертиза.
Създаване на знания в проекти за разработване на продукти
При този втори тип режим създаването на знания се основава на проект за разработване на продукт. Всеки проект се управлява от „мениджър на тежки тежести“. Последният е отговорен за ръководенето и координирането на мултидисциплинарен екип, като гарантира, че различните области на опит могат да бъдат комбинирани, предлага компромиси и уравновесява бизнес логиката.