Често задавани въпроси (ЧЗВ) Помощен център REISHUNGER

Предлага вашата готварска печка за ориз без вграден алуминий?

За съжаление в момента не предлагаме оризова печка без вграден алуминий.

Каква е разликата между стандартния съд и керамичния съд?

Вътрешното гърне се предлага във версия с двойно PTFE незалепващо покритие и шарка от пчелна пита на дъното или алтернативно с висококачествено керамично покритие. Зърно ориз няма да изгори така. Вътрешният съд с керамичното покритие също има по-добри незалепващи свойства.

Оризът се пече!

Отдалеч е малко трудно да се прецени какво точно се случва. Щастливи сме да ви дадем няколко съвета и се надяваме, че те помагат.

1. Измийте ориза: оризът съдържа нишесте. Нишестето кара ориза да се слива заедно, когато се готви, а също и да залепва по дъното. Намалявате нишестето, като измивате ориза. Това става чрез задържане на тенджерата, пълна с ориз, под студена вода, измиване на ориза с пръсти и изливане на водата, която е станала мътна. Повторете процеса два до три пъти.
   
2. Смажете тенджерата: Натъркайте вътрешната тенджера с масло или зехтин. Това ще намали или дори ще предотврати слепването на ориза.
   
3. Не гответе твърде малко ориз: Дори след измиване и омазняване не можете напълно да предотвратите залепването му по дъното на тенджерата. Ето защо е много важно да приготвите не по-малко от 150 грама суров ориз, ако е възможно. Ако паднете под това количество, тогава оризът, който готвите, представлява оризовата основа, която разбира се е всичко друго, но не и въздушна и пухкава.
   

Приготвянето на ориз може да бъде толкова лесно! Ще ви покажем стъпка по стъпка как да направите перфектния ориз в оризовата печка Reishunger. Можете да намерите оризовата печка тук: https://www.reishunger.de/produkt/115. Можете да намерите подходящия ориз за вашата оризова печка Reishunger тук ► https://www.reishunger.de/ategorie/4.

Съдържанието на оризовата печка кипи!

Моля, извинете съдържанието на вашата оризова печка да заври. Понякога може да се случи остатък да се натрупа в изпускателния клапан на парата, така че водните пари да не могат повече да излизат. В този случай препоръчваме внимателно да развиете клапата и да го почистите под течаща вода.

Как работи готвенето на пара в оризоварка?

За готвене на пара препоръчваме да добавите приблизително същото количество вода във вътрешната тенджера, колкото има зеленчуци в парахода.

Оризовата печка силно мирише на пластмаса.

Тъй като материалите се загряват за първи път при пускане на оризовата готварска печка, могат да възникнат непознати миризми. Това е съвсем нормално при новите устройства. Тази миризма обаче изчезва сама след няколко седмици. Помага за варенето на оризовата печка с вода, преди да я използвате за първи път. За целта налейте около половин литър вода във вътрешната тенджера на оризовата печка, включете устройството и оставете водата да ври около половин час. Можете да повторите този процес 1-3 пъти. Моля, уверете се, че сами сте изключили устройството след половин час, тъй като то ще премине в режим на затопляне само когато цялата вода се изпари. Важно е да знаете: Тъй като оризът не влиза в контакт с корпуса в нито един момент, миризмата няма ефект върху ориза.

Мога ли да приготвя ризото в оризоварка?

Тъй като при приготвянето на ризото са необходими постоянно добавяне на течност и постоянно разбъркване, препоръчваме в този случай да използвате класическата тенджера.

Мога ли да приготвя оризов пудинг в оризовата печка?

Би било прекрасно, ако можете просто да готвите оризов пудинг в оризова печка! Бързо, лесно и перфектно. Оризовият пудинг от оризовата печка обаче не е добра идея, защото това може да доведе до доста бъркотия. Ето защо изрично препоръчваме да не приготвяте оризов пудинг в оризова печка, а да използвате изпитания съд.
За да сте сигурни, че вашият оризов пудинг е не само годен за консумация, но и вкусен, не препоръчваме да го приготвяте в оризова печка по различни причини:

1. Кравето мляко кипи бързо и изстрелва от капака - разбира се, ние искаме да защитим вас и вашата оризова печка от това!
2. За да предотвратите изгарянето на оризов пудинг, той трябва да се разбърква непрекъснато. Това е неблагоприятно за оризовата печка, тъй като е предназначена да готви ориза затворено.
3. Оризовият пудинг трябва да къкри на слаб огън. За съжаление не можете да зададете ръчно температурата на оризовата печка на всички устройства.

Алтернативно, препаратът с вода и кокосово мляко може да работи в дигиталната готварска печка за ориз. Тук препоръчваме да поддържате съотношението ориз и течност на 1: 5 - 2/3 от течността трябва да е вода и 1/3 кокосово мляко. Въпреки това, поради по-високото съдържание на вода, вкусът не може да се сравни с готвенето с мляко.

Защо цифровата готварска печка за ориз няма превключвател за включване/изключване?

Нашата цифрова готварска печка за ориз е - подобно на микровълнова фурна - в режим на готовност, когато захранващият кабел е включен. Това също трябва да е така, за да може функцията на таймера да се използва по всяко време. Това ви позволява да планирате кога точно вашият вкусен ориз ще бъде на масата - до 24 часа предварително. Просто задайте желаното време, напълнете ориз и вода и натиснете бутона за стартиране. Дигиталната готварска печка за ориз прави всичко останало вместо вас. Като алтернатива, в нашия асортимент има гнездо за адаптер, с което можете да включвате и изключвате оризовата печка.

От какъв материал е направен параходът?

Вложката на парахода е направена от хранителна пластмаса.

От какъв материал са направени чантите?

Нашите чанти се състоят от хартия и PP фолио отвън навътре. За съжаление чиста хартиена опаковка не е подходяща за съхранение на естествен продукт като нашия ориз, тъй като хартията не е херметична и непропусклива. В допълнение, тънкото за вафли вътрешно PP покритие предпазва всяка миграция от хартиения материал. Това означава, че оризът ни остава свеж и траен.

Колко са направените транспортни разходи?

Германия и Австрия

За всяка поръчка с DPD като партньор за доставка, ние таксуваме разходите за доставка от 4,99 евро за доставката. От стойност на поръчка от 59 евро няма разходи за доставка.

Поръчките до колетни станции и острови са изключени от доставката с DPD.

Ние таксуваме следните разходи за пратки с DPD Express:

1. Доставка на следващия ден до 12 часа на обяд: 7,99 евро при стойност на пазарската количка от 59 евро, в противен случай 12,99 евро.
2. Доставка на следващия ден до 18:00 ч .: 4,99 евро при стойност на пазарната количка от 59 евро, в противен случай 9,99 евро.
3. Доставка в събота до 12 часа на обяд (поръчка в четвъртък или петък): 9,99 евро при стойност на пазарската количка 59 евро, в противен случай 17,99 евро.

Доставката чрез DPD Express е възможна само при условие, че поръчката е получена до 13:30 ч. Предния ден.

За всяка поръчка с DHL като партньор за доставка, ние начисляваме фиксирана такса за доставка от 5,99 евро за доставката. Доставката до колетни станции е безплатна от 59 евро.

Други държави:

• За доставка до Швейцария взимаме фиксирана такса за доставка от 7,90 CHF. При стойност на поръчката от 79 CHF, доставката е безплатна.
• За доставки до Холандия и Люксембург начисляваме транспортни разходи от 4,99 евро. При стойност на поръчката от 79 евро доставката е безплатна.
• За доставка до Белгия, Великобритания, Франция, Испания и Италия ние начисляваме фиксирана ставка от 12,99 евро.
• За доставка до Дания, Естония, Финландия, Гърция, Ирландия, Латвия, Литва, Малта, Полша, Португалия, Румъния, Швеция, Словакия, Словения, Чехия, Унгария и Кипър ние начисляваме фиксирана ставка от 14,99 евро.
• За доставка до Норвегия начисляваме фиксирана ставка от 19,99 евро.

Мога ли да взема поръчката си директно в Бремен?

За съжаление ние не предлагаме събиране на склад. Причината е, че нашият склад няма търговска площ.

Бих искал да получа моята пакетна доставка точно в деня.

Ще се радваме да отговорим на вашата заявка за точна доставка до деня. Но за съжаление това не може да бъде определено толкова точно от нашите вътрешни процеси.
Ще обясня накратко как се прави това. Веднага след като получим вашата поръчка, тя автоматично се изпраща на екрана на една от нашите опаковъчни маси. Нашите опаковчици виждат вашата поръчка, събират поръчаните продукти и подготвят пакета ви за доставчика на транспортни услуги. Като правило доставчикът на транспортни услуги ще вземе пакета ви в рамките на 24 часа и ще ви го достави. В зависимост от часа на деня, който поръчвате, и къде живеете, този процес може да означава, че времето за доставка може да варира. За съжаление не можем да повлияем точно на доставката.

Къде мога да намеря проследяването на моя пакет?

Когато изпращате с DPD, можете да видите състоянието на колета си тук: DPD проследяване на пратките

Ако изпращате с DHL, можете да видите състоянието на вашия пакет тук: DHL проследяване на пратките

Кои начини на плащане са ми достъпни?

За сигурно, бързо и удобно плащане можете да изберете от следните методи на плащане на reishunger.de: предплащане, фактура с Klarna, незабавен превод, PayPal, кредитна карта, ApplePay.

Клиентите от Швейцария могат да използват следните начини на плащане на reishunger.com/ch: Paypal, кредитна карта, ApplePay.
Клиентите от Австрия могат да използват следните начини на плащане на reishunger.com/at: EPS, фактура с Klarna, незабавен превод, PayPal, кредитна карта, ApplePay.

Моля, обърнете внимание, че в зависимост от вашата страна на изпращане не могат да се предлагат всички начини на плащане.
Повече информация за начините на плащане можете да намерите тук.

Защо не мога да осребря няколко кода за отстъпка наведнъж?

Тъй като нашите кодове за отстъпки не се считат за алтернативно средство за плащане, само един код за отстъпка може да бъде осребрен за всяка поръчка. Също така не е възможно да комбинирате код за отстъпка с безплатен продукт.

При ваучера е различно - например от нашата кутия за ваучери. Това се счита за платежно средство и може да се комбинира с отстъпка или промоционален ваучер.

Забравих да осребря кода си за отстъпка.

За съжаление след това кодът не може да бъде добавен към вашата поръчка. Съжаляваме.

Как да осребря ваучер за Groupon?

Как да осребрите ваучера на Groupon:

1. Отворете количката за пазаруване на www.reishunger.de
2. Кликнете върху „Осребряване на ваучер“ и въведете кода на ваучера.
3. Кутията вече се поставя автоматично в пазарската количка.
4. Сега можете или да продължите поръчката си, или да отидете на касата и да завършите поръчката.
   Моля, обърнете внимание, че транспортните разходи не са включени във ваучера и следователно са включени в пазарската количка.

Забравих кода на ваучера от регистрацията за бюлетин.

Можете да покажете кода отново, като отворите следната връзка: www.reishunger.de/newsletter. След това можете да въведете своя имейл адрес и след това ще получите следния линк по имейл: https://www.reishunger.de/newsletter/willkommen. Там ще бъдете помолени да въведете вашето име и след това кодът ще се покаже отново.

Ако сте използвали различен браузър при регистрация за бюлетина, отколкото за новата кодова заявка, ще бъдете подканени да въведете вашия имейл адрес вместо вашето име, след като извикате втората връзка. В този случай кодът ще ви бъде изпратен по имейл.

Защо трябва да измивам ориза, преди да го ям?

Оризът е естествен продукт и трябва да се мие точно като плодовете и зеленчуците, които се изкривяват, без да се белят. По този начин могат да бъдат премахнати и последните естествени вещества. Това е особено важно при биологично отглежданите сортове ориз, тъй като те не трябва да се третират с изкуствени агенти.

При по-нишестените сортове ориз измиването също така предотвратява прекаленото залепване на ориза по време на приготвянето.

Препоръчваме оризът да се измие 2-3 пъти. Това го прави особено ефирен и хлабав.

Как да измиваме правилно ориза и защо?

Можете ли да ми кажете за арсен?

Темата за арсена в ориза е много актуална тема, поради което ние като вносители на ориз му обръщаме внимание и сме щастливи да ви предоставим цялата информация, от която се нуждаете.

Кой е този арсен изобщо? И какво прави в моя ориз?
Арсенът е тежък метал, който се среща естествено в почвите и се абсорбира от оризовото растение. В някои райони за обработка има и замърсени с арсен подпочвени води (напр. Бангладеш и Китай). Арсен-съдържащите пестициди могат да се използват и при конвенционално (неорганично) отглеждане на ориз. Съдържанието на органичен арсен може да се увеличи с неорганичен арсен и да надхвърли определени гранични стойности.

Вредно ли е за мен?
По принцип усвояването на арсен е безвредно, стига да се спазват гранични стойности. Граничните стойности винаги се отнасят до съдържанието на неорганичен (т.е. замърсени подпочвени води и/или пестициди) арсен. За полиран ориз това може да бъде максимум 0,2 mg/kg (милиграма на килограм), а за кафяв ориз 0,25 mg/kg. Тези стойности са препоръка на BfR. Те се основават на предположението, че опасната за здравето доза арсен е 150-300 mg на килограм телесно тегло. Така че, ако тежите 70 кг, ще трябва да консумирате 10,5-21 г арсен, за да влезете в този диапазон. Ако 1 порция (60 g суров) ориз съдържа максималното натоварване с арсен, това съответства на 0,012 mg арсен. Така че, за да се поеме опасна доза арсен, човек трябва да изяде 52,5 кг ориз наведнъж.

Какво кара оризовия глад да тества излагането на арсен?
От една страна, ние не внасяме от страни като Китай и Бангладеш, където нивата на арсен обикновено са по-високи. От друга страна, всички наши сортове ориз са тествани в лабораторията за микробиологични показатели, остатъци и замърсители. Това включва и тежки метали като арсен. Нашите продукти могат да се консумират без колебание. Ще се радваме да ви изпратим съответна спецификация на продукта във формат PDF при поискване.

По-здравословно ли е пълнозърнесто или бял ориз?

Оризът е една от най-важните основни храни, а сложните въглехидрати го правят отличен сатиратор. Също така получавате база от ценни протеини, мазнини, минерали и микроелементи. Това се отнася за полиран бял ориз като Ориз басмати и ориз жасмин, както и неполиран кафяв ориз, като напр Натурален ориз (пълнозърнест ориз).

Много витамини, фибри, въглехидрати и преди всичко незаменими аминокиселини са в черупката на оризовото зърно. Сортовете бял ориз са полирани, което означава, че те губят повърхностния си слой, а оттам и съставките си. Пълнозърнестият ориз все още има така наречената сребърна обвивка, което означава, че ценните хранителни вещества се запазват. Казват, че пълнозърнестите храни подпомагат храносмилането и помагат за детоксикация. Сортовете кафяв ориз също трябва да ви заситят по-дълго.