Често срещани грешки при внедряване на контролинг - внедряване на контролинг в организация
Отделно си струва да се спрем на случаите, в които е непрактично да се прилага контролинг в предприятието: Контролингът има смисъл, ако ръководството на компанията наистина прави заключения от докладите и прилага съответните мерки. Това може да се установи въз основа на миналия управленски опит във фирмата. Ако случаят не е такъв, тогава въвеждането на система за контрол няма смисъл.
Ако средното управленско ниво осъзнае, че контролът ще разкрие неефективността на работата на отделите и личната некомпетентност, тогава е преждевременно да се въвежда контрол. Съществува много голяма вероятност от съпротива от средното ниво на управление на мерки за въвеждане на контрола. Също така е възможно да се дискредитира контролът като концепция за управление в очите на обикновените служители. В тази връзка би било погрешно да се започне активна работа по въвеждането на контрола, без да се извършва работа по анализ, оценка, обучение и обучение на персонала на компанията.
Проучването на опита и грешките на предшествениците, разбира се, не застрашава появата на нови погрешни решения. Би било неразумно обаче да се повтаря негативният опит на други предприятия. Ще се съсредоточим само върху най-често срещаните грешки, които се случват на етапа на внедряване и развитие на контролинга.
Грешки в разбирането на същността и задачите на контрола
Една от много грубите грешки, които могат напълно да дискредитират идеята и концепцията за контрола, е простото преименуване на класически счетоводител в контролер. Ръководителят на предприятието първо трябва да разбере какво е контролиране, след това да осъзнае необходимостта му за компанията и едва след това стъпка по стъпка да започне да полага тухлите в основата на системата за контрол. Ако персоналът не разбира собствените си ползи от въвеждането на контрола, дори и най-висококвалифицираните консултанти по контрола няма да могат да направят нищо. Служителите трябва да са убедени, че контролът им дава повече шансове да имат работа в дългосрочен план, да получават стабилна и достатъчна заплата, т.е. носи усещане за увереност в бъдещето в живота на работниците.
Концептуална грешка в изграждането на контролна система също възниква, ако на контролера е възложено да „посочи ръководителите на отдели за техните грешки“. Задачата на контрола не е да се намери виновникът, а да се идентифицират и отстранят причините, възпрепятствали постигането на целта. Предприятието трябва да създаде атмосфера на толерантно отношение към грешките и грешките на персонала, желание да се разберат причините и обстоятелствата на грешни действия. Ако специалистите и ръководителите на области знаят, че ще получат тежко наказание за грешките си, тогава или ще спрат изцяло да поемат инициативата, или ще се консултират с началниците си по всяко малко нещо, или ще се заемат с измама и разкрасяване на реалната ситуация.
Целеви грешки при избора
Една от дефинициите на контрола звучи по следния начин: „Контролингът е концепция за организация, която ви позволява да идентифицирате отговорността за печалбата в предприятието и да предложите разумни мерки за постигане на дадено ниво на печалба“. Повечето ръководители виждат печалбата като основна цел на бизнес предприятието. На практика много предприятия си поставят подчинени цели: високо ниво на ликвидност, пазарен дял, ръст на продажбите, задържане на персонал, намаляване на риска.