Бърз; надеждна доставка на колети GLS колетна услуга

Бързо и надеждно - така искате да се доставят колети. Точно по този начин GLS би искал да обработва изпращането от името на подателя.

Безконтактна доставка - за всестранно сигурно получаване на колет

В настоящата коронавирусна ситуация личният контакт трябва да се избягва, доколкото е възможно. Следователно като получател трябва да използвате опцията за безконтактна доставка, за да защитите себе си и шофьора на доставката от възможна инфекция. Повече информация можете да намерите тук.

Доставка на колети в нормални случаи

В най-добрия случай получателят може лично да приеме доставката на колета. Получателят потвърждава със своя подпис върху ръчния скенер на шофьора на доставката, че е получил колета. Друг член на домакинството му също може да приеме пакета.

Срокове за доставка и транспорт

В GLS колетите се доставят в работни дни от понеделник до петък (събота по избор) - в рамките на Германия обикновено в рамките на 24 часа. Този стандартен срок обаче не е гарантиран или гарантиран. Колетите се транспортират по улиците и може да има закъснения в случай на препятствия за движение.

Повече информация за нашите стандартни срокове за доставка можете да намерите тук.

В случай, че никой не е наоколо

Като алтернатива, GLS пита съсед дали ще получи пакета за получателя. Ако никой съсед не може да приеме колета, GLS го отвежда до най-близкия GLS ParcelShop - ако такъв е наблизо (не се отнася за гуми). Там колетът ще бъде готов за вземане в продължение на осем работни дни от деня след опита за доставка.

Ако доставката на колет не е възможна - дори при съседите или в GLS ParcelShop - колетът се връща в GLS депото (разпределителен център), където е готов за събиране четири работни дни от деня след опита за доставка.

Карта за уведомяване

Ако колетът не може да бъде доставен до първоначално посочения адрес, водачът на доставката оставя карта за уведомяване. Получателят ще намери цялата важна информация там, като името на съседа, подробности за GLS ParcelShop или GLS депото. Картата за уведомяване също така позволява да бъдат упълномощени трети страни.

Също така: всичко свързано с Разрешение за паркиране. С това можете да дадете разрешение на GLS да депозира колети на уговорено място.

надеждна

„Track ID“

На картата за уведомяване има номер: „Track ID“. Това позволява на получателя да проследява пратката си онлайн и чрез смартфон - както и с номера на колета.

Идентификационният номер на пистата е особено важен, ако колетът е върнат в депото на GLS. След това получателят може да използва този номер, за да промени доставката на пратката онлайн. Това означава, че получателят може сам да реши какво да се случи с пакета му.

Промяна на опциите за доставка

  • Доставка на нова пратка до първоначално посочения адрес - вие избирате деня.
  • Доставка до друг адрес, който въведете
  • Доставка на колети в GLS ParcelShop по ваш избор (не е възможно за гуми)
  • Издайте разрешение за паркиране: Шофьорът за доставка може след това да паркира пратката ви на мястото, което сте посочили.
  • Отказ за приемане: Пакетът се връща на подателя.
  • Вземане в депото: Пакетът остава в депото и е готов да го вземете за четири работни дни. Няма да има нова доставка на колет.
  • Още една доставка на колет вечер (между 17:30 и 22:00) или в събота (между 8:00 и 13:00). Предлага се в много области с пощенски кодове в Берлин, Бон, Дортмунд, Дюселдорф, Франкфурт, Хамбург, Хановер, Кьолн, Лайпциг, Мюнхен и Нюрнберг.

Втори опит за доставка

GLS прави втори опит за доставка, ако никой съсед не може да приеме доставката на колет и наблизо няма GLS ParcelShop. Ако получателят е избрал друга опция за доставка, процедурата за следващата доставка на колет зависи от индивидуалните желания на получателя.

Имате ли някакви въпроси?

Посетете нашия обширен сервизен център за често задавани въпроси.
Ще се радваме да ви помогнем да отговорите на вашите въпроси относно изпращането или получаването на колети.