Багаж с наднормено тегло на летището

Ежедневие, формалности. "Le Monde" отговаря на въпросите на читателите.

багаж

От Оливие Раземон

Публикувано на 06 декември 2008 в 13:40 - Актуализирано на 06 декември 2008 в 13:40

Време за четене 3 мин.

  • Споделяне
  • Споделянето е деактивирано Споделянето е деактивирано
  • Споделянето е деактивирано Изпращане по имейл
  • Споделянето е деактивирано Споделянето е деактивирано
  • Споделянето е деактивирано Споделянето е деактивирано

Какво е максималното тегло на багажа, който може да се транспортира със самолет? Зависи от компанията, билета и вида на устройството. Регистраторите често са толерантни.

Патрик и съпругата му са запознати с разписанията на полетите на Olympic Airlines до Лесбос. От 2003 г. тази парижка двойка почива, веднъж или два пъти годишно, на този гръцки остров. Миналия юли, когато беше време да се върне в Париж, агентите по регистрацията на компанията поискаха самоучастие от 162 евро за излишен багаж, в допълнение към сумата от 1116 евро, платена за двата самолета. Въпреки това, "избирайки по-скоро олимпийска, отколкото нискотарифна компания, като по този начин се съгласява да плати полета три до четири пъти по-скъп", Патрик се надява "да избегне неудобства". По пътя дотам, подчертава той, "багажът е приет без проблем".

Няколко дни след завръщането си нашият читател изпрати писмо до централата на Olympic Airlines, Париж, с молба за "жест на комерсиализъм". На 29 септември, след като не получи отговор, нашият читател изпраща обратно същото съобщение. Отговорът пристигна едва на 26 ноември. Компанията обяснява на Патрик, че "след проверка" изглежда, че общият товар на багажа на двойката достига, по пътя, "56 кг вместо разрешените 46 кг", или 28 кг на човек вместо нормалните 23 кг. на всеки пътешественик.

"Ние проявихме толерантност", каза лицето, което отговаря за жалбите в Olympic Airlines, тъй като пътниците не са били принудени да плащат надвишение. По време на обратния полет, от друга страна, „багажът тежал 65 кг, или 19 кг повече от разрешеното тегло“, продължава писмото на компанията. След дискусия с регистраторите, клиентите най-накрая платиха франшиза „съответстваща на претоварване от 9 кг“, уверява Olympic, която отказва всякакъв нов търговски жест.