Аз съм моят смартфон; Лидерство гараж
Добрите мобилни продукти се характеризират с все повече възможности за тяхното персонализиране. Те мислят с нас, те вървят с нас - и наистина добрите все още са на крачка пред нас.
От днес съм част от общността на завладяващо приложение: MyFitnessPal. Това е безплатно приложение за смартфон със свързан уебсайт, което с прости думи може да се нарече диетично приложение. Той поема преброяването на калории, определя индивидуалните нужди от калории и хранителни вещества и съдържа игриви елементи, които служат за мотивиране на потребителя, съобразен със здравето.
Медха Гатикеш, продуктов мениджър в MyFitnessPal, ми даде идеята буквално да изпробвам това приложение върху собственото си тяло с днешната си презентация за нейната компания в Станфордския университет.
Като начало ораторът описва първоначалния генезис на това приложение, започнало през 2004 г. с брак: Разработчикът на MyFitnessPal беше на път да се ожени и искаше бързо да свали няколко килограма. Той отиде при фитнес треньор, който го посъветва да брои калории. За това от своя страна той трябва да получи книга, в която са показани 3000 храни и тяхното съдържание на калории. Тази книга, лесна за представяне, беше доста голяма и в никакъв случай практически не може да се използва - вземането й със себе си например на пътувания едва ли беше опция. По-нататъшните изследвания в Интернет не разкриха по-добра алтернатива. И така той спонтанно разработи свое собствено мобилно приложение, което той нарече MyFitnessPal и което днес се използва от милиони хора, за предпочитане жени на възраст между 20 и 40 години.
Функцията на това приложение е много проста: въвеждам целевото си тегло и някои телесни измервания, приложението изчислява дневните ми калории и отсега нататък ме освобождава от досадното броене на калории. Всичко, което правя, е да въведа какво искам да ям за закуска, обяд, вечеря и леки закуски и да прочета какво мога (все още) мога да ям; Приложението също така взаимодейства с фитнес тракери, така че веднага включва в своите изчисления, например, че тази сутрин бягам джобове - и съответно увеличава нуждите си от калории.
Приложението несъмнено е най-ефективно точно на масата за вечеря. Ако седите пред ежедневния си бургер и сега научите от приложението си, че съдържа около 900 килокалории, бързо ще се замислите дали тази хапка е полезна за идеалното ви тегло. За да поддържа оптимално потребителя в ситуации като тази, приложението непрекъснато се разработва и по този начин предлага нови, още по-точно пригодени функции. Наскоро, въз основа на все още възможното изискване за калории, тя филтрира точно онези ресторанти в непосредствена близост, които сега предлагат ястия с този калориен бюджет, съобразени с моите нужди. Освен това мога например да изтегля рецепти, които мога да приготвя сам и да разбера какво да купя, за да се храня здравословно и в съответствие с моите фитнес цели.
С течение на времето приложението развива приличен ефект на обучение: Вашите потребители научават кои съставки и колко калории са в коя храна, тяхното хранително поведение се наблюдава видимо за тях, така че поведенческите промени в хранителните навици да станат по-устойчиви. Получаваните по този начин данни за хранителното поведение също могат да бъдат изтеглени и, например, предадени на лекаря или диетолога, за да се разработи индивидуално обучение.
Това, което намирам за наистина интересно за това приложение, е фактът, че добрите мобилни продукти се открояват благодарение на множество опции за персонализация. Не само, че винаги можем да ги носим със себе си и да разпитваме нашите желания - все повече тези устройства очакват това, от което се нуждаем: смартфонът ми автоматично ми показва времето в Пало Алто или Хамбург - в зависимост от това къде се намирам; Получавам персонализирана реклама, като информация за танцова среща, след проучване онлайн за чифт нови танцови обувки; екранът ми е абсолютно уникален, защото съм изтеглил много специфични приложения, приятелите ми имат различни; новините, препоръките, информацията, които смартфонът ми показва, са съобразени лично с мен, въз основа на моето поведение. Накратко: смартфонът ми показва точно какво работи добре за мен, съобразено с реалния ми човек и контекста, в който се движа в момента. Това е като разширена личност.
Разбира се, смартфонът ми се нуждае от данни от мен за това; и колкото по-лично е да получите, толкова повече данни се изискват. Това от своя страна съставлява дебатите за рисковете от тези цифрови възможности: прозрачност на поверителността, несигурност относно това кой знае какво за мен, рискът устройството да попадне в грешните ръце, ако бъде загубено, злоупотреба с данни. Противоречието между поверителността, от една страна, и желаното удобство, от друга, между желаната персонализация и защита на личността е вездесъщо. В бъдеще ще бъде още по-важно да заемете собствената си позиция, за да намерите правилния баланс между личната изгода и необходимата сигурност.
Също така, за да ми напомни за това, MyFitnessPal, това наистина интелигентно персонализирано приложение, е чудесен пример.
(Водеща снимка: Сабин Ремдиш)
Професор доктор. Сабин Ремдиш
Ръководител на Института за управление на ефективността в университета Leuphana в Люнебург и гостуващ учен в Станфордския университет.
Цифров пръстов отпечатък:
„Мениджърът от разстояние е по-малко необходим като взимащ решение, вместо това основните им умения трябва да са в управлението на отношенията.“