Архиви за фактуриране и плащане VidaVida
Фактуриране и плащане
Кои методи за плащане се приемат на www.vidavida.de?
www.vidavida.de приема плащане с кредитна карта (VISA, Mastercard), плащане чрез процедурата за директен дебит SEPA и плащане чрез онлайн услугата за плащане PayPal.
Мога ли да променя метода си на плащане по-късно?
Ако банковите ви данни са се променили, бихте ли искали да актуализирате данните на кредитната си карта или искате да промените начина си на плащане по-късно, моля, свържете се с обслужването на клиенти на VidaVida. Това е достъпно за вас по телефона, чат на живо или имейл.
Моля, своевременно ни информирайте за всички промени в данните за плащане, за да избегнете последващи разходи, които могат да възникнат в случай на неуспешен опит за дебит. Много благодаря!
Моята кредитна карта/банкова сметка не се приема?
Моля, проверете дали сте въвели правилните данни за акаунта или кредитната карта. Моля, не оставяйте интервали нито в IBAN, нито в номера на вашата кредитна карта. Проверете дали сте въвели правилната дата на изтичане при плащане с кредитната си карта и дали сте въвели правилния номер за проверка.
Ако продължавате да имате проблеми с плащането, моля, свържете се с обслужването на клиенти на VidaVida, ние ще се радваме да помогнем. Можете да се свържете с нас по телефона, чат на живо или също по имейл.
Къде мога да видя сметките си?
EDiets International Ltd. не изпраща фактури по пощата или по имейл. Това е регламентирано в нашите общи условия.
Всички плащащи членове получават онлайн сметки, които могат да бъдат извикани в личната зона за вход на www.vidavida.de под „Моят акаунт“.
Получих напомняне - какво да правя?
Ако сте получили напомняне, за съжаление не беше възможно да дебитираме месечната такса от вашия акаунт, кредитната ви карта или акаунта ви в PayPal. Причини за това могат напр. недостатъчно средства в сметката ви, изтекла кредитна карта или сте изчерпали кредитния си лимит. Може би не сте ни предоставили и новите си банкови данни?
Можете удобно да платите непогасената сума чрез вашия достъп за вход. За да направите това, влезте във вашата зона на VidaVida както обикновено с вашето потребителско име и парола и следвайте инструкциите.
Ако имате някакви въпроси относно напомнянето, нашето обслужване на клиенти на VidaVida в Хамбург ще се радва да ви помогне по всяко време. Можете да се свържете с нас по телефона, чат на живо или също по имейл.