Антена 3g принадлежи към технически сложни стоки
Купихме антена за усилване на интернет сигнала, но не получихме очаквания резултат. В рамките на три дни след покупката те решиха да се върнат. Казаха ни, че това е технически сложно устройство и трябва да бъде тествано. И ако работи, парите няма да ни бъдат върнати. Прави ли са продавачите?
Здравейте! Подобни въпроси вече са разгледани, опитайте да погледнете тук:
Днес вече отговорихме на 700 въпроса .
Средно чакането на отговор е 14 минути.
- откриване на значителен недостиг на стоки;
- нарушение на срока за отстраняване на дефекти в стоката (максимален срок - 45 дни);
- невъзможността да се използват стоките през всяка година от гаранционния период като цяло. В случай, че потребителят открие дефекти в стоките по време на гаранционния период, Законът задължава продавача да приеме стоките с неадекватно качество, да провери качеството на стоките и при необходимост да ги разгледа за своя сметка.
Контролът на качеството на стоките се извършва от продавача или организация, упълномощена от продавача (обикновено сервизен център).
Резултатът от проверката на качеството на стоките е документ (акт, заключение и др.).
В случай на спор относно причините за възникване на дефекти в стоката, продавачът (производител, упълномощена организация, индивидуален предприемач, вносител) е длъжен да извърши проверка на стоките за своя сметка (по време на гаранционния период).