ANPC санкционира Food Panda, Glovo и Transportau храна в опасни условия Mobile
Защитата на потребителите съобщава, че е санкционирала няколко компании, които доставят храна, тъй като не са транспортирали храна при адекватни условия. По-конкретно, някои от торбите, в които се транспортира храната, се измиват във вани и не поддържат оптималната температура на храната. Освен това никоя компания не запечатва контейнерите за храна, превозвани от куриери, въпреки че за безопасността на потребителя е трябвало да го направят, казват инспекторите за защита на потребителите.
Националният орган за защита на потребителите (ANPC) съобщава, че - след жалби на жители на Букурещ - той контролира начина, по който Glovoappro SRL, Food Panda Ro SRL и SC Hellohungry SA извършват своята дейност.
Това са компании, чиито куриери взимат храната от ресторантите и я доставят на клиента у дома, в офиса или на който и да е посочен адрес.
ANPC обявява, че е поканил представителите на трите компании в централата на Букурещкия комисариат, за да докаже, че последните 15 доставки са извършени в съответствие със закона и правата на гражданите.
След проверките бяха установени няколко отклонения, за които инспекторите санкционираха транспортните фирми. Ето за какво става въпрос.
В случая с FOOD PANDA SRL беше установено, че торбите, в които се транспортира храната, се почистват с мокри кърпички и санитарен алкохол. Или, казва ANPC, този начин на почистване е опасен и трябва да има процедура за почистване на торбички, която да се прилага стриктно.
Освен това компанията не разполага с необходимата технология за запечатване на хранителните контейнери, които куриерите носят в торби. Не на последно място, торбите, в които се транспортира храната, позволяват термичния трансфер между храните. С други думи, вместо топла супа и сладолед, клиентът рискува да получи две топли и несъответстващи храни.!
В крайна сметка Food Panda избра само едно предупреждение. Останалите две транспортни компании обаче получиха глоби.
По-точно Glovoappro SRL получи глоба от 5000 леи. Основните отклонения, установени от инспекторите за защита на потребителите, са свързани с факта, че контейнерите за храна не са били запечатани преди да бъдат поставени в торбите на куриерите и не е имало условия за поддържане на оптималната им температура. Освен това торбите се почистваха с мокри кърпички, сода за хляб или дори се измиваха в лични вани (което изобщо не е хигиенично), вместо професионално да се почистват чрез специализирани процедури.
Най-голямата глоба - в размер на 10 000 леи - е събрана от Hellohungry SA, към която принадлежи приложението takeaway.com.
Тя твърди, че превозва топла и студена храна в отделни пликове, като по този начин осигурява правилната температура. Освен това takeaway.com има договор с компания, която санира чантите им. Вместо това тази компания също не запечатва контейнери за храна.
Освен това, твърди ANPC, компанията се е държала неправилно спрямо потребителя. Например, наред с други: „икономическият оператор не се е съобразил с предписаните и декларирани условия, тъй като е приел чрез своята платформа поръчка на стойност 30 леи и впоследствие е бил съобщен на потребителя, директно от представителите на ресторанта, за да може да достави продукти, минималната поръчка трябва да бъде 50 леи ".
Като цяло ANPC принуди всички компании да създадат процедура за запечатване на контейнерите за храна, които носят. В допълнение, Food Panda и Glovo трябва да предприемат стъпки за правилно и ефективно хигиенизиране на торбите, в които носят храна, и за поддържане на оптималната температура на доставената храна.
Статията е част от кампанията Ziare.com Знаеш какво ядеш? - информационна и осведомяваща кампания за важността да знаем какво ядем и въздействието, което някои храни или съставки имат върху нашето здраве.
Защо е важно на всеки продукт да има четлив списък на всички съдържащи се съставки, но също така и с всеки друг елемент (вид обработка, опаковка и т.н.), който може да повлияе на здравето ни?
Какво означават съставките или споменаванията на етикета? Какво казват изследванията за въздействието на различните храни или съставки върху здравето? Това са въпроси, на които ще отговорим в тази кампания.
Ако имате въпроси или искате да съобщите за нередности, които срещате в магазините, в които пазарувате, изпратете имейл до [email protected] .
Бъдете част от тази кампания, която се застъпва за здравословен живот!