Алгоритмите вече водят своите битки! Интервюта - DigitalHungary

Цифрова икономика и не само
Икономика, стратегия, търговия, комуникация и медии

Интервюта
- У дома
- Медия
- Маркетинг
- Социална медия
- E-volution
- Технократ
- Електронна търговия
- Стартиране
- Кой кой е
- Конференции
- Презентации
- Медия
- Маркетинг
- Социална медия
- E-volution
- Технократ
- Електронна търговия
- Интервюта
- Стартиране
- Кой кой е
- Конференции
- Презентации
Алгоритмите вече водят своите битки!

- Média Унгария ще представи началната презентация на раздела за индустрията на емоции. Защо толкова скоро емоциите излизат на преден план?
- Не мисля, че това би било скорошно развитие; хората в основата си са емоционални същества. По-скоро целта на комуникацията беше първоначално да се идентифицират продуктите, а след това марките и да се получи информация за тях. Имаше време, когато брандовете също се съревноваваха помежду си по характеристиките на продукта, днес това вече не е така: почти е невъзможно марката да представи USP, която не би могла да се възпроизведе след още две седмици. Ето защо е важно да ценим емоциите.

- По този начин разширяването на продуктовата гама и трудността да ги разграничим може да са извели ролята на емоциите на преден план.?
- Предпочитам да кажа, че един продукт не е задължително да знае повече от друг. В много случаи конкуренцията протича в област, която вече не интересува обикновения потребител. В такава среда емоциите влияят: ако съм убеден, че определена марка вижда бъдещето, ще платя и премия за това, което самият продукт не оправдава.

- Каква е връзката между емоциите и нагласите? Преди беше като че ли последното беше проучено.
- Тестването на отношение прави изявления за основните нагласи, с които или се съгласяваме, или не. Например: Истинският мъж никога не плаче. Или: Мястото на жената е у дома. Използваме ги, за да намерим дълбоко вкоренените емоции на потребителите, движещите сили - тези прозрения - че ако можем да им въздействаме, ние променяме възприятията им и ги караме да вземат решение за нещо. Освен това има меметични изследвания - и ние правим това - в този момент се опитваме да съберем по дадена тема какви основни мисловни модели се появяват в разговора, когато се обсъждат. И чрез цифровите медии се появи възможността за събиране на големи количества данни: онлайн дейностите на хората също могат да разкрият различни нагласи и емоции на потребителите. Не случайно тези избори могат да бъдат повлияни по този начин.

- От това чувам, че потребителските типове ще бъдат очертани по същия начин, само че този път на базата на много по-дълбока и по-малко влиятелна информация. В края на краищата те ще ни класифицират в група въз основа на нашите решения и интереси и ще се опитат да предскажат нашето потребителско поведение.
- Това е толкова вярно, че можем да кажем, че Amazon вече е пуснал продукт към някой, докато този човек дори не знае, че продуктът съществува. Но въз основа на вашите нагласи и решенията за покупка на подобни хора, това изглежда логично и рентабилно: транспортните разходи ще бъдат очевидно по-ниски.