Ако не сте сигурни, че плащането ...
Искам да се свържа с екипа на We Shop за въпрос, предложение, жалба.
Задайте въпрос или ни напишете съобщение:
Теми, които може да ви интересуват
Платформата We Shop е модифицирана, за да оптимизира услугите за онлайн доставка в Румъния. Вече можете да поръчате любимата си храна, продукти от супермаркета директно до дома си или други услуги, които значително ще подобрят начина ви на живот.
- Как мога да направя поръчка?
За да поръчате желаните продукти, са ви необходими само 4 прости стъпки:
Изберете как искате да платите.
Как мога да променя поръчката си?
Обадете се на +40774038625, за да направите промени във вашата онлайн поръчка.
- Как мога да анулирам поръчката си?
За да отмените поръчката за онлайн доставка, обадете се на +40774038625.
- Какво се случва, след като направя поръчка?
Поръчката достига до нашата система и се изпраща директно до избрания партньор. По този начин можете да сте сигурни, че вашата поръчка ще бъде изпратена правилно до избрания партньор.
След като избраният от нас партньор за пазаруване получи всички подробности за вашата поръчка, тяхната отговорност е да подготвят продуктите, които сте поръчали. Ние пазаруваме е отговорен само за изпращането на поръчката, а не за крайния продукт (услуга, качество на храната и доставка).
Какво се случва, ако местоположението на партньора е изключително затворено и те са забравили да информират екипа за доставка на We Shop? Ние ще се свържем с вас незабавно по телефона, за да анулираме поръчката.
- Колко време чакам до доставката?
Средно отнема 45-60 минути между времето на подаване на поръчката и времето, когато е доставено. Времето за доставка може да варира при различните партньори.
- Как мога да платя за поръчката си?
Плащането може да се извърши онлайн или в брой при доставка на поръчката.
- Моето онлайн плащане не е завършено
Ако не сте сигурни, че онлайн плащането е завършено, винаги проверявайте дали сте получили имейл за потвърждение. Този имейл ще ви позволи да видите дали вашата поръчка е изпратена и дали вашата онлайн поръчка вече е платена или не.
Имейлът за потвърждение се изпраща директно след приключване на плащането. Това може да отнеме повече време, ако плащането се обработва от банката, компанията за кредитни карти или друга платежна компания. Това може да отнеме до 15 минути. Ако след 15 минути вече нямате имейл за потвърждение във вашата пощенска кутия, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти.
- Какви предимства имам, ако си създам акаунт?
Не е нужно да създавате акаунт, но това е много полезно. Предимствата са много: Всяка история на вашите поръчки се запазва и можете да я видите по всяко време.
Добавете още адреси, за да можете бързо да изберете желаното място за доставка. Много удобно, ако искате да поръчате храна от различни места, у дома, на работа, например с приятели. Пълен списък на всички партньори, които пазаруваме. Това ви помага да правите поръчки по-бързо.
Разбира се, можете да промените личните си данни в акаунта си по всяко време.Можете да използвате акаунта си чрез вашия уеб браузър и ние пазаруваме, съвместими със смарт телефони.
- Как да си създам акаунт?
От дясната страна, в ъгъла на нашия уеб браузър, можете да намерите опцията "Вход". Ако нямате акаунт, щракнете върху „Регистрация“. Попълнете необходимите полета. След това докоснете „Създаване на акаунт“. Можете да направите това и чрез мобилното приложение We Shop.
Също така е възможно да се свържете с Facebook.
Не е нужно да създавате акаунт. Винаги можете да поръчате, без да имате акаунт или без да влезете.
- Кой е отговорен за качеството на храната или продуктите?
Ние пазаруваме е просто посредник между партньора и клиента. Ние нямаме влияние върху качеството на продуктите или върху услугата за доставка.
Ако не сте доволни от вашата поръчка, можете да се свържете с нас на телефонния номер: +40774038625. Можете също така да се свържете с нашето обслужване на клиенти (контакт). Ще изпратим вашата жалба директно до нашия партньор в We Shop и ще ги помолим да се свържат с вас възможно най-скоро.