Air China - Не е добре

  • Форуми в Германия
  • Форуми в САЩ
  • Европейски форуми
  • Канада форуми
  • Азиатски форуми
  • Форуми от Централна Америка
  • Африкански форуми
  • Карибски форуми
  • Мексикански форуми
  • Форуми от Южен Тихи океан
  • Форуми за Южна Америка
  • Форуми от Близкия изток

Изпитах го сам, а други пътници също съобщаваха за лошите условия на резервация и неприветливото обслужване на борда и на земята.

всички останали

Ако летите с Air China, предполагате, че това е реномирана авиокомпания. Това обаче не е така. Ако резервирате места в предната част на самолета, може да се случи да получите място на задния ред. Дори ако резервирате места с място за крака, можете да ги получите само при поискване при чекиране на терминала.

Имаме статут на чести полети и това означава, че всъщност можете да получите толкова безплатни напитки, колкото искате, но екипажът раздава тези напитки само след като поиска няколко пъти и можете да кажете, че не им харесва. Дори да има дълги полети и най-вече нощни полети от Германия до Китай или обратно, по мое мнение не може да стане така, че в един момент целият екипаж да изчезне в спалната си ниша и вече никой да не е там.

Освен това изглежда, че обществото много малко се интересува дали пътник е загубил багажа си. Ще се откажем от него след месец или ще бъде насочен към някой друг, който изобщо няма представа. Ако имате късмет, те ще възстановят част от самолетните билети, АКО ИСКАТЕ.

Резервирахме полета си половин година предварително и поискахме евтина резервация. Но персоналът ги буташе пред себе си, докато не влезе в сила нормалната цена на полета. Освен това искането за резервиране на полетните мили на картата Phoenix Miles Card беше взето предвид само при чекирането. Препратиха ни към офиса на Phoenix Miles в Пекин.

Освен това получавахме само китайски вестници и списания по време на полета от Германия до Китай. Нямаше дори английски или френски.

Ако планирате да летите до Китай, най-добре е да го направите с друга авиокомпания.

99 отговора по тази тема

Това е третият път, когато летя с China Airline. Преди 3 години и този път отново отмяна на полети за връщане Обслужване и самият полет страхотни, но ако трябва да се разклащате всеки път, когато се приберете у дома, можете да забравите

На 19 април 2015 г. исках да взема полет CA1366/CA965 от Гуанджоу през Пекин до Франкфурт.

Полетът от Гуанджоу трябваше да започне в 20:30. Качването на портата се проведе без никаква информация и около 30 минути закъснение.

В самолета ни уведомиха само, че самолетът няма да излети до 2:00 ч. Сутринта. За да преодолеем този път и като „вечеря“ ни бяха представени само ролка за закуска в самолета.

Противно на всички очаквания, самолетът "вече" тръгна в 00:15, но свързващият полет (2:05) вече беше пропуснат.

Пристигна в Пекин в 2:40 ч. Сутринта, на портата ни чакаше китайски служител от Air China, който ни придружи до гишето за билети на Air China в терминала с изявлението, че трябва да изчакаме там до 5:30 ч., За да се отвори за да можете да резервирате отново полета в 14 часа. На нас ни беше отказана всякаква молба за храна или сядане/лежане, въпреки че децата и възрастните хора бяха засегнати. Така че изчаках с всички останали пътници на гишето до 5:30 сутринта.

Когато това се отвори, за презаписването се погрижи само бавно. Обещаният полет в 14:00 вече беше пълен след 5 души и така получих новия си билет за полета, който трябваше да тръгне 24 часа по-късно (21 април 2015 г. - 02:05 ч.). Тъй като бях принуден да прекарам деня в хотела, помолих Air China да провери багажа ми, за да мога след повече от 24 часа без сън или храна поне да се преоблека и освежа. Отнеха още три часа, за да предадат багажа. След 28 часа без сън най-накрая ме заведоха в уж прекалено резервирания хотел, където трябваше да споделя стаята си с напълно непознат. Единственото нещо, което работи безпроблемно, беше трансферът в 23:00 от хотела до летището, което ни позволи да се качим на самолета, който отново излетя с 2,5 часа закъснение, което означава, че два пъти пропуснах свързващия ми влак до Карлсруе във Франкфурт.

Целият персонал на Air China частично игнорира мен и всички останали некитайски пътници и изобщо не отговори на нашите въпроси или се опита да се въздържи, за да признае, че те са виновни. Това може да е част от китайския манталитет, но за компания, която иска да се продаде като „международна“, това не е точно добра реклама. Също така особено забележителен е фактът, че абсолютно НИКОЙ от това общество не може да говори английски.

Като цяло стигнах до дестинацията си с 27 часа закъснение, общо 36 часа без сън и глад. В допълнение, аз и всички останали пътници бяха третирани изключително зле и унизително, тъй като просто не бяхме изслушани или например други китайски пътници бяха изтласкани покрай нас и получиха преференциално третиране чрез използване на полицейски сили.

Моите служители, както и всички колеги и познати около мен вече няма да летят с Air China в бъдеще, аз ще се уверя в това!