AI скоро ще бъде аватар за грижи с хора, които се нуждаят от грижи, онлайн
Ако вече няма достатъчно медицински сестри, аватарите за кърмене скоро могат да се намесят и да преодолеят културните и езикови препятствия.
На екрана на компютъра може да се види жена с черна коса. Тя отговаря на въпроси, произнесени в микрофон. Как мога да кандидатствам за надбавка за грижи? Тя дава и съвети относно храненето, например за диабетици. И тя знае как да помогне на някой, който се нуждае от грижи, да заспи. Жената се казва Кристина - и съществува само виртуално. Тя дори трябва да може да възприема жестовете на другия човек чрез камера и по този начин да бъде годна за използване в социалната област. Но не всички засегнати реагират положително на технологията в леглото за грижи.
Аватар за междукултурна грижа
Интелигентната система е разработена от международна изследователска група с участието на гениатри от Тюбинген. Аватарът за грижи е предназначен да предложи на работещите в грижите и тези, които се нуждаят от помощ - особено ако единият или и двамата имат миграционен произход.
Кристина ще трябва да научи много, преди да може да си върши работата в ежедневието: Тя трябва да превежда, когато болногледачът и човекът, който се нуждае от грижи, не могат да общуват. Тя може също да има подръка за грижи и здраве, за да помогне на роднини, които не са запознати със здравната система на дадена държава. А Кристина трябва да забавлява нуждаещите се от грижи, например като чете вестника.
„Аватарът има за задача да предоставя чувствителна към културата и езика подкрепа в сестринските грижи“, казва Герхард Ешвайлер, старши лекар в Университетската клиника по психиатрия и психотерапия в Тюбинген с фокус върху гериатричната медицина. Дори ако виртуалният съветник все още е далеч от готовността си за пазара, той казва: „Изкачихме първата стъпка“.
AI за грижите за бъдещето
Проектът беше рекламиран от ЕС в областта на изкуствения интелект (AI) и ръководен от компютърни учени и невролингвисти. Ешвайлер даде поглед от практиката. Експерти от университетите в Аугсбург, Улм и Германския червен кръст също бяха привлечени от Германия.
Държавният председател на социалното сдружение VdK, Роланд Сингер, счита за правилно, че такива аватари са разработени. Тези, за които се грижат днес, все още принадлежат към „нелайнерите“, както Сингър нарича поколението с малко онлайн афинитет и вероятно не могат да направят много с такива модерни технологии. Но всеки, който се нуждае от дългосрочни грижи след 15 или 20 години, според него може да се справи с технологията. "Това е абсолютно ориентирана към бъдещето система."
Подобни иновации могат да направят сестринството като професия по-интересно за младите хора, казва научният директор на иновационния център към Фондация „Евангелски дом“ Сюзън Смитън. Все още не е проучено как системите за цифрова помощ се получават от нуждаещите се от грижи. Фондация „Евангелски дом“ иска скоро да започне проучване по този въпрос. В крайна сметка, колкото и добра да е една система - ако не се приеме, няма полза.
Аватар за грижа Кристина е тествана с възрастни хора и професионалисти в грижите. Тогава един възрастен турски джентълмен изключи употребата в ежедневието си, казва асистентът Марлен Брахтхайсер в Тюбинген - защото очаква децата му да се грижат за него. Но: "Някои възрастни хора са доста подковани в технологиите и искат да експериментират."
Няма заместител на човешките грижи
Когато използва технически системи в социалната област, старшият лекар Ешвайлер вижда както възможности, така и опасности. „Не бива да се случва близките да казват на възрастните хора: Сега не е нужно да ни се обаждате толкова често, можете да говорите с Кристина.“ От негова гледна точка самата система може дори да осигури социално участие, например четене на съвети за кино от вестника. „Не че хората живеят виртуално само с Аватара.“
Дали аватар наистина ще говори с хората в леглото за грижи? Според Ешвайлер няма директен последващ проект за разработването на прототипа на Кристина. Но международните изследователи предоставиха своите резултати, за да могат други колеги да продължат да работят с тях.
Ешвайлер отстранява страховете на болногледачите, че интелигентните системи могат да ги направят излишни. "Това няма да се случи. Система не може да замени междуличностните отношения." (олб)