2020 какви нови тенденции се очакват в онлайн света
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elite tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Какви новости и тенденции ни държи 2020 г.?
Старата-нова тенденция: чат ботове
Тази тенденция не е нова, тъй като chatbots стават все по-широко разпространени в Унгария но през 2020 г. се очаква те да продължат да се радват на непрекъсната популярност.
Поддържане на връзка с клиентите и това незабавният отговор е все по-голямо очакване от името на нашите клиенти. Никой няма време да търси нашия уебсайт за дълги минути в търсене на информация. Всички очакват незабавен отговор на вашите въпроси. Ботовете за чат помагат за това.
Ботовете за чат ви позволяват осигуряват 0-24 часа „обслужване на клиенти“ за нашите клиенти. Въпреки че засега със сигурност няма да се задейства контакт с клиенти, те определено са добри за отговор на общи въпроси или за изпълнение на по-прости задачи (например уговаряне на среща) от наше име.
Така че с чат ботовете можем значително да увеличим клиентското изживяване и да свалим работата от раменете си. Защо да не ги използвате през 2020 г.?
Усъвършенствано гласово търсене
Важно е за потребителите да те могат лесно да задават своите въпроси, и в същото време да получите бърз отговор на тях. Има обаче ситуации, когато по-лесно е да започнете гласово търсене, отколкото да въведете въпроса в търсачката.
По отношение на оптимизацията за търсачки, трябва да сме подготвени за разпространението на гласово търсене, политиките за оптимизация ще се променят. Защото писмено изглеждаме различно, отколкото устно. В писмен вид сме свикнали да търсим ключови думи (например: женски фризьор, Будапеща), но устно все още задаваме въпросите си в основно пълни изречения (например: Къде е женският фризьор наблизо?).
Така че ще си струва да разгледаме тази нова тенденция при оптимизиране на съдържанието за нашия уебсайт.
Уеб приложение срещу приложение
Прогресивни уеб приложения те много приличат на мобилните приложения по отношение на функционалността. С тяхна помощ можем да увеличим реализациите си и значително да опростим мобилното използване на нашия уебсайт.
Какви са предимствата на уеб приложението?
- гъвкав и лесен за използване
- някои от тях могат да се използват офлайн
- те могат лесно да се синхронизират с други устройства
- не е нужно да изтегляме от Play Store или Appstore
- уеб приложението не заема място на нито едно от нашите устройства
Уеб приложенията набират популярност и тази тенденция се очаква да продължи и през следващата година. Ако планирате да стартирате нова услуга от следващата година и обмисляте създаването на приложение, струва си да помислите повече за разработването на прогресивно уеб приложение.