Защо клиентите съдят веригата Tex-Mex Chipotle - manager magazin
Chipotle Burrito: Клиентите се чувстват подведени от веригата Tex-Mex
Ето как печелят Pizza Hut, McDonald's и Subway: Това са най-големите франчайз вериги в света
Това е случай, който има необходимото, за да победи легендарната преценка за кафето от 90-те. Тогава жена в САЩ бе наградена с 640 000 долара от Макдоналдс, след като заклещи халба за кафе от веригата за бързо хранене между краката си и получи изгаряния, когато разля горещата напитка.
Не би трябвало да е толкова болезнено за ищците в настоящия случай. Въпреки това, според последователни съобщения в американските медии, трима клиенти на доставчика на Tex-Mex Chipotle са завели дело срещу веригата за бързо хранене, защото са се почувствали измамени от компанията.
Нарушението на Chipotle според ищците: Да е поставил твърде ниски данни за калориите за неговия "Chorizo Burrito". Вместо 300-те калории, с които явно се рекламира пълнената питка, реалната хранителна стойност трябва да е повече от три пъти по-висока. В отговор на запитвания от услугата за съобщения в Twitter, самият Чипотъл заяви, че информацията за калориите се отнася само до наденицата, съдържаща се в бурито.
Тъй като ищците, които според собствените си изявления са се чувствали „пресилени“ след консумация на хлебния хляб, обвиняват веригата в измама на клиентите в информацията за хранителната стойност и ползите за здравето на техните продукти, предвиденото колективно действие, ако е разрешено във формата, може да бъде силно USA Today ще се присъедини към всички клиенти на Chipotle, закупили храна от веригата през последните четири години.
Засега обаче все още е напълно отворено дали колективното дело дори ще бъде допуснато.
Скандална поредица във веригата Tex-Mex
За болната верига обаче съдебният иск е поредната неприятност в цяла поредица от проблеми. В допълнение към делото за калории, ресторантът се сблъсква и с твърдения за систематично измама на някои от служителите си относно заплатите им.
Наскоро компанията се сравнява със засегнатите, които са претърпели хранително отравяне или поне периодични здравословни проблеми в резултат на хигиенни проблеми във веригата. Сумата, която тече, остава неизвестна.
Бизнесът върви много зле за веригата, в която наскоро се присъедини активистът инвеститор Бил Акман. Нетната печалба през първите три месеца на 2016 г. се е свила от над 407 милиона евро на тесни 7 милиона. Цената на акциите на компанията загуби около 30% от стойността си през последната година.