Загубен или повреден багаж Права на пътниците на самолета
Изгубен или повреден багаж
Авиокомпаниите носят отговорност за багажа, който носят, но в рамките на ограничение на отговорността.
Ако причините за загубата или повредата на багажа са свързани с мерки за сигурност или безопасност, отговорността на превозвача не може да бъде запазена.
Отговорността на авиокомпаниите за изгубен багаж се урежда от Варшавската конвенция и Монреалската конвенция.
Въпреки че всички европейски държави са ратифицирали Монреалската конвенция, това не е така навсякъде. Някои държави са обект на режима на Варшавската конвенция, което е по-малко изгодно за пътуващите.
Ограничението за отговорност на превозвача се определя на:
- според Варшавската конвенция: около 23 €/кг багаж;
- съгласно Монреалската конвенция (прилага се в Европа): приблизително 1330 евро за брой багаж (регистриран или не), независимо от теглото.
Моля, обърнете внимание, това са ограничения на отговорността. Ако размерът на щетата е по-нисък, пътникът може да поиска само възстановяване на сумата на щетите, което той ще трябва да докаже. Съхранявайте всички доказателства за стойността на вашия багаж и неговото съдържание, както и всички документи, свързани с вашето пътуване и вашия багаж (резервация, бордна карта, установяване на неизпращане на багаж и др.)
Ако размерът на доказаните щети надвишава лимита на отговорност, пътникът може да поиска само обезщетение, равно на това ограничение. Възможно е обаче да направите декларация за стойност, когато чекирате багажа си, което се равнява на увеличаване на лимита на отговорност чрез заплащане на допълнителна цена.