Yandex изчисли отстъпка за Pyaterochka - VEDOMOSTI
Стоките с отстъпки представляват около една трета от приходите на големите руски търговски вериги, така че търговците на дребно се опитват да прогнозират търсенето на такива стоки възможно най-точно.
Втората по големина търговска верига в Русия, X5 Retail Group, тества система за прогнозиране на търсенето на стоки с отстъпки в Pyaterochka. Тази система е разработена от Yandex Data Factory (YDF, структура на Yandex). Представители на двете компании разказаха за „Ведомости“. „Услугата, базирана на технологии за машинно обучение, е преминала успешно пилотни тестове“, казва представител на YDF.
„Оценяваме резултатите като положителни“, каза представител на X5, но отбеляза, че това все още не е готов инструмент за бизнес анализ и въпросът за стартирането дори за Pyaterochka все още е отворен.
Повечето други големи търговци използват вътрешни решения за планиране на търсенето. Например, групата компании Dixy, според нейния представител Антон Пантелеев, използва вътрешната аналитична база, разработена във фирмата, и постоянно я подобрява.
Загубите на Dixy в началото на 2015 г. достигнаха рекорд - почти 4% от оборота. Търговецът създаде отдел за контрол на загубите, обвърза част от обезщетенията на служителите с размера на загубите и продаде изтичащи стоки. И през втората половина на 2015 г. съотношението на загубите на стоки към приходите намаля значително значително в сравнение с началото на годината, според годишния отчет на Dixy.
X5 също използва „собствен инструмент“ за прогнозиране на търсенето в Pyaterochka, казва говорител на X5: този инструмент взема предвид резултатите от предишни промоции, сезонността и други фактори. „Но за да се вземат предвид повече фактори и да се подобри точността на прогнозата, ви е необходим мощен инструмент за анализ на масиви от големи данни“, каза той.
Стоките с отстъпка се продават по-бързо от обикновено и с намаляване на доставките купувачът може да не намери желания продукт и това е неприемливо, твърди представителят на YDF: клиентите, които винаги могат да намерят продукт с отстъпка, са по-склонни да останат лоялни на определена търговска верига.
Излишъкът от стоки за промоция също е проблем за търговеца на дребно, твърди представител на YDF: предлагането ще надвиши търсенето, ще възникнат допълнителни разходи - за съхранение на излишък, поради повреда на стоки и др. В случай на излишък - непродадени стоки и допълнителни разходи за неговото съхранение и обработка, съгласен е Пантелеев от Dixy.
Според представител на X5 Retail Group, по-точното планиране на търсенето на промоционални продукти може да намали действителните загуби с 2-10%, в зависимост от вида на продукта. „Точното планиране на търсенето е от решаващо значение за нас“, казва той.