Възстановяване на суми за неизползвани самолетни билети, MOZP
Моля, помогнете ми при разрешаването на тази трудна ситуация. Благодаря предварително за вашата подкрепа.
С най-добри пожелания, Павел Владимирович Новоселов.
Тел. за комуникация 7 (926) 838 76 66
e - mail: [email protected]
Един отговор за възстановяване на сума за неизползван билет
Здравейте,
Общите правила за възстановяване са следните:
1. Условия за пълно възстановяване на цената на билета
Таксата за превоз (цена на самолетен билет), платена за въздушен превоз (полет), се възстановява на пътника в следните случаи (клауза 2, член 108 от VK RF):
1) неволен отказ на пътник от полет поради заболяване на пътник или член на семейството му или близък роднина, пътуващ заедно с него в самолета (този факт трябва да бъде потвърден от медицински документи), при условие че превозвачът е уведомен от това преди края на чекирането на пътниците за полета.
2) принудителният отказ на пътника да лети поради смърт на член на семейството му или близък роднина (този факт трябва да бъде документиран), при условие че превозвачът е уведомен за това преди края на чекирането на пътниците за полет;
3) отказ на пътника да полети поради закъснение при излитане на самолета, други действия (бездействие) на превозвача, предвидени от федералните авиационни правила, водещи до неизпълнение или неправилно изпълнение на задълженията по споразумението за въздушен превоз на пътници.
2. Условия за частично възстановяване на цената на билета
Таксата за превоз, платена от пътника (разходи за самолетен билет), с изключение на действително направената от превозвача сума, се възстановява на пътника, ако са изпълнени следните условия:
- споразумението за въздушен превоз предвижда възстановяване на таксата за превоз (разходите за самолетни билети) на пътника;
- пътникът е уведомил превозвача за отмяна на полета не по-късно от 24 часа преди края на установеното време за чекиране за полета, посочен в билета (клауза 1, клауза 1, член 108 от VK RF).
Таксата за превоз, платена от пътника (цена на самолетен билет) с неустойка в размер на 25% от платената такса за превоз и действително направената сума от превозвача, се връща на пътника, ако пътникът е уведомил превозвача за анулирането на полетът по-късно от 24 часа преди края на времето за регистрация за полета, посочен в билета. В този случай превозвачът има право да намали размера на горното наказание (алинея 2 от параграф 1 на член 108 от VC RF).