Въпроси относно делото срещу фризьора
Всички знаят, че след посещение на фризьор не сте напълно доволни от представянето на фризьора. Но кога представянето на фризьор е класифицирано като неадекватно? Какви претенции имате към фризьора в този случай и как можете да ги наложите? Ще разберете в тази публикация.
Фризьорският договор е предимно трудов договор
Тъй като трудов договор по смисъла на § 631 BGB се сключва при посещение на фризьор (устно), договорните искове срещу фризьора произтичат от регламентите за трудов договор в съответствие с §§ 634 и сл. BGB.
Фризьорът се справи лошо
Можете обаче да отстоявате тези твърдения, само ако представянето на фризьора е обективно недостатъчно, вж. Раздел 633 (2) BGB. Това винаги е така, когато прическата няма договореното качество. Например, ако сте искали светло руса коса и фризьорът случайно е боядисал косата по-тъмна, това е недостатък.
В миналото съдилищата трябваше да се справят с голям брой недостатъци при посещение на фризьорския салон. Не само, че причинява дискомфорт при боядисване на косата, но грешната кройка или алергичната реакция може да има и правни последици.
Договорните права на дефекти към фризьора
Тъй като посещението при фризьора или резултатът е много субективен, вие като клиент можете да предявите искове срещу фризьора само ако услугата му трябва да се счита за обективно дефектна.
Следователно като клиент нямате право да си възстановите разходите за фризьорско лечение само защото сте недоволни. Имате претенции само ако лечението съгласно правилата на майсторството е било незадоволително.
Фризьорът трябва да получи допълнително представяне
За да предяви искове за обезщетение, на фризьора първо трябва да се даде възможност да направи подобрения. Например, иск за обезщетение в съответствие с раздел 281, параграф 1, изречение 1 от Германския граждански кодекс (BGB) изисква длъжникът да е получил неуспешен краен срок за изпълнение или последващо изпълнение.
Възниква обаче въпросът дали от вас, клиентът, може да се очаква да толерирате преработката от същия фризьор.
С този въпрос трябваше да се занимае Мюнхенският окръжен съд. В случая, на който се основава съдебното решение, клиентът, който искаше да си избели косата, завърши с жълта коса.
По мнение на съда, неразумно преработване би било случаят само след няколко неуспешни опита за преработка или ако доверието в представянето на предприемача е от особено значение, например в случай на постоянни или неизменни физически интервенции като татуировка. Боядисването или изрязването на косата - особено не трайно или необратимо - не е физическа намеса, сравнима с татуировка.
В настоящия случай ищцата просто каза на място в края на лечението, че не е доволна от резултата. След това фризьорът й даде боя за коса, която да отнесе вкъщи.
„Според мнението на съда от поведението на ищеца на място не може да се заключи срок за допълнително изпълнение. Искането на ищеца не отговаря на изискванията за разумен период от време за последващо изпълнение, тъй като на ответника не е дадено никакво „разумно“ време за поправяне на ситуацията, но вместо това се изисква незабавно действие - и само такова. ", Вж. Окръжен съд Мюнхен, решение от 24 януари 2019 г., Az. 213 C 8595/18.
Така че, ако сте дали на фризьора си разумен срок за ремонта, можете след това да заявите вашите претенции.
Ако работата е дефектна, клиентът може, ако са изпълнени допълнителните изисквания:
- в съответствие с раздел 637 от Гражданския кодекс на Германия (BGB) или отстраняване на дефекта и искане на обезщетение за разноски;
- намаляване на възнаграждението съгласно § 638 BGB и
- да поиска обезщетение съгласно §§ 636, 281, 283 BGB.
Доказателствена тежест за договорни искове
Тежестта на доказване лежи върху договорни искове при фризьора. Той трябва да докаже, че е действал без дефекти.
Особености при налагане на искове в фризьорския договор
Тъй като това е договор за работа и услуги, горепосочените искове могат да бъдат изпълнени само когато клиентът е приел фризьорската услуга.
Това приемане обикновено се извършва по време на оценката на прическата непосредствено след извършване на услугата.
Право на обезщетение срещу фризьора
В допълнение към договорните искове, ако изискванията са изпълнени, можете също да предявите искове за болка и страдание срещу фризьора.
Искът за обезщетение служи за компенсиране на нематериалните щети. Съгласно раздел 253, параграф 1 от Германския граждански кодекс (BGB) парично обезщетение за вреди, които не са имуществени вреди, може да се иска само в определени случаи.
Такъв случай трябва да се види, ако фризьорът умишлено или по небрежност нарушава живота, тялото, здравето, свободата, собствеността или друго право на друг. В този случай фризьорът е длъжен да компенсира на клиента причинените щети, вж. Раздел 823 (1) BGB.
Доказателствена тежест за деликтни искове
По отношение на деликтните искове тежестта на доказване се основава на §§ 138, 286 ZPO. Съответно всяка страна е длъжна да представи доказателства за благоприятните за тях факти.