Твърди и меки фактори • Определение Gabler Wirtschaftslexikon

Твърдите факти могат да бъдат изразени в икономически ключови цифри като разходи, оборот на капитала или времетраене на производителността. Говори се за икономическа обективизация посредством показатели. Меките фактори (меки факти) включват образи, настроения, но също така знания и произтичащото от тях поведение (де/мотивация), както и начини на действие (подкрепа/съпротива).

меки

ПРОВЕРЕНО ЗНАНИЕ
Над 200 експерти от науката и практиката.
Повече от 25 000 ключови думи онлайн безплатно.
Оригиналът: Gabler Wirtschaftslexikon

Общ преглед

  • Определение онлайн лексикон (безплатно)
  • Мисловна карта
  • Библиография/уеб връзки
  • Тематични области
  • вътрешни референции
  • URL за котиране

последни посетени дефиниции.

1. Срок: В корпоративното управление се прави разлика между твърди и меки фактори, които определят успеха на една компания. Твърдите факти могат да бъдат изразени в икономически ключови цифри като разходи, оборот на капитала или времетраене на производителността. Говори се за икономическа обективизация посредством показатели. Меките фактори (меки факти) включват образи, настроения, но също така знания и произтичащото от тях поведение (де/мотивация) и начини на действие (подкрепа/съпротива). Такива фактори се наричат ​​меки, защото изобщо не могат да бъдат представени като ключови цифри или само с помощни показатели. Икономическото им значение за действие се дължи на силата на груповите динамични процеси.

2. Цел: В тяхното аналитично точно представяне на параметри, имащи отношение към действията и вземането на решения, твърдите фактори служат да направят организацията измерима и контролируема. Ако даден фактор е труден и поради това може да бъде обективиран, той се счита за измерим и контролируем. Ако даден фактор е мек и следователно субективен, той не може да бъде точно измерен аналитично и в най-добрия случай да бъде повлиян поради общата му структура. Тъй като причините за меките фактори са групово-динамични процеси, тяхната поява и съответно тяхната значимост не са постоянни. V.a. В еволюционните процеси (управление на промените, навлизане на пазара ...) тяхното значение може да бъде от решаващо значение за успеха. Следователно тези фактори трябва да бъдат включени в такива процеси на управление.

3. Аспекти: Съответно се прави разлика между управленски подходи и стратегии, които разчитат на твърди и меки фактори. Това разграничение става особено ясно в развитието на дебата за управление на промените и комуникацията на промените, но също така и в историята на идеите в маркетинга в бизнес администрацията: Стратегията, базирана на твърди фактори (наричана още електронна стратегия [икономическа стойност]), се основава на Финансови ключови цифри (твърд подход), някои от които използването на кибернетика от първи ред като теория на плановете и правилата (цикъл на управление на стойността) набляга на ключово фигурално ориентирано корпоративно управление. Стратегиите, които разчитат на меки фактори (наричани още O-стратегии [организационна способност/организационна компетентност]) са свързани с развитието на корпоративна култура с адекватен човешки капитал (мек подход). Кибернетика от втори ред, в допълнение към кибернетиката от първи ред в теорията за сравнително наблюдение на системата, наред с други неща търсеше действие, свързано с действие и параметри, обграждащи решенията, което в теорията на затворената система на компанията води до въпроса за скептицизма на контрола.

4. Инструменти: Balanced Scorecard е система за управление, която се опитва да улови твърди фактори и с помощта на спомагателни индикатори и меки фактори, като картографира централните взаимовръзки между факторите и корпоративния успех и ги контролира по този начин.