Светът на SSC - Грешка на работното място (T)
Имате ли и история? Пишете ни на [email protected]
Уважаеми терори на работното място!
Започнах писмото поради необичайните промени, които имах на предишната си работа, първоначално това беше разкритие за корупция, но все още е постно...
Ще се спра на центъра на въпроса, ще реша дали темата е интересна: подозира се, че унгарските SSC, т.е. Общите центрове за обслужване, управлявани от multis (имаме хиляди/десетки хиляди служители само в Будапеща, в нашата SSC например създават множество мечти през последните години, например за достъп до помощ за развитие на ЕС и правителството. Може да се напише по забавен и забавен начин, оцветен с анекдоти за служебни плъхове, не мисля, че е толкова смешно, така че засега ще остана с описанието на тенденцията.
- Променено поведение при управление на средно ниво. По-рано отвореният, професионално взискателен и заинтересован стил изведнъж се заменя с почти пълна липса на комуникация и арогантно отхвърляне с по-ниски мениджъри/служители и много рядко принудени дипломатически кратки разговори, жалби, предложения, забележки от ханша или дори мълчание. Съвсем ясно е, че те знаят нещо важно, за което не искат да говорят, което, разбира се, може да означава много повече само по себе си, или просто, че ще бъдем елиминирани преждевременно или в рамките на 1-2 години и ще отидем в Индия, но нека продължим напред.
- Унгарският мениджмънт вече изобщо не се държи като професионален мениджмънт, а по-скоро като работа или по-точно, тъй като често има само мечтани работни места, така да се каже, като брокери на работа. Те се интересуват от общо две неща: ако някой си тръгне, някой друг трябва да бъде заменен или ако има жалба до служителя отвън (в моя случай, да речем немски), те говорят с него или са заменени. Последното така или иначе не е много често. От външна гледна точка това все още може да бъде защитимо, всъщност това е нивото на посредник за работа на Manpower и в действителност унгарското ръководство ще трябва да свърши много по-сериозна професионална работа, особено след като западногерманският офис бавно е напълно намален и обявен за закрит. Това има последствия, вътрешни конфликти, законни жалби, на които те не реагират и не реагират по същество, бърз спад на професионалните стандарти и т.н.