Съвети за потребителите Закупеният артикул не се побира по размер, стил, цвят

Купихте нещо, вкъщи установихте, че то не отговаря на размер или стил. Обясняваме действията на потребителя в тази ситуация.

В съответствие с нормата, залегнала в член 25 от Закона на Руската федерация "За защита на правата на потребителите", потребителят има право да замени нехранителен продукт с добро качество за подобен продукт от продавача, от когото този продукт е закупен, ако посоченият продукт не отговаря на формата, размера, стила, цвета, размера или конфигурацията в рамките на четиринадесет дни от датата на покупката. Замяната на нехранителен продукт с добро качество се извършва, ако посоченият продукт не е бил използван, запазени са неговото представяне, потребителски свойства, пломби, фабрични етикети, има разписка за продажба или касова бележка или друг документ, потвърждаващ плащането за посочения продукт.

В случай че подобен продукт не се продава в деня, в който потребителят се свърже с продавача, потребителят има пълното право да откаже покупката и да поиска връщане на парите, платени за посочения продукт. Това изискване подлежи на удовлетворяване в рамките на три дни от датата на връщане на посочения продукт.

По споразумение на потребителя с продавача обменът на стоки може да бъде осигурен при получаване на подобен продукт за продажба. Продавачът е длъжен незабавно да информира потребителя за получаването на подобен продукт за продажба.

Списъкът с нехранителни продукти с добро качество, които не могат да бъдат върнати или заменени за подобен продукт с различен размер, форма, размер, стил, цвят, конфигурация:

---