SNCF се пазете от теглото на багажа си с Accès Plus - Faire Face - All l; новини за хората с увреждания

Прочетете също

Транспорт и увреждания: бавен старт и неконтролирани приплъзвания за закона за мобилност

10 декември 2020 г.

теглото

Ще бъдете ли подпомогнати от Accès Plus за следващото ви пътуване с влак? Теглото на вашия багаж не трябва да надвишава 15 килограма. Accès Plus е услуга за лична помощ, а не транспорт на багаж, обяснява SNCF.

Въпрос на тегло почти се превърна в основен проблем. На 2 октомври Мари-Хелен Корнет и нейната приятелка, и двете в инвалидни колички, тръгнаха да стигат до Париж от Виен (Изер). Те се бяха погрижили да резервират услугата Accès Plus, безплатната рецепция на гарата и ескорта до мястото във влака за хора с увреждания.

Но по време на кореспонденцията им в Лион Парт Дие, агентът заплаши, че няма да ги поеме. Причина: теглото на всеки от двата им куфара на колела надвишава ограничението от 15 килограма. Те не знаеха, че информацията се появява, наред с други неща, на уебсайта на SNCF.

Без ограничение на теглото за трудоспособни

В писмо, адресирано до железопътната компания, Marie-Hélène Cornet прави няколко забележки. Първо, трудоспособните клиенти не подлежат на ограничения за теглото на своя багаж. Тогава таванът от 15 килограма изглежда твърде нисък, като се има предвид парамедицинското оборудване, което пътниците с увреждания понякога трябва да носят. Зарядното устройство на електрическия стол на негов приятел тежи 5 кг самостоятелно.

Освен това багажът се претегля без голяма точност, отбелязва тя. Накрая, когато се обажда два дни по-късно за друга резервация, агентът й напомня, че при предишното й пътуване багажът й е надвишил разрешения праг. С други думи, данните се пазят. Колко дълго ? Тя го игнорира.