Продажбите на Макдоналдс са паднали най-много за 13 години
Марк Стивънс, главен изпълнителен директор на маркетинговата компания MSCO Inc. И автор на бестселъра Your Marketing Sucks, описва в личен пост в блога причините, поради които веригата ресторанти McDonald's има най-ниските продажби през последното десетилетие.
McDonald's Corp., най-голямата верига ресторанти в света, обяви в началото на декември най-големия спад в продажбите в новата история. Продажбите в ресторантите в САЩ, отворени през последната година, са намалели с почти 5%, според компанията. Анализаторите очакват спад от 1,9%, според Consensus Metrix. Новината намали акциите на компанията с 3,8%, отбелязвайки най-големия шок през последните две години, съобщава Bloomberg. Продажбите паднаха за седми пореден месец, отчитайки най-голямата амортизация от 13 години, а компанията обяви допълнителен спад от 1% за октомври. Световните продажби, с изключение на новооткритите ресторанти, спаднаха с 2,2% повече от прогнозите на анализаторите. За да поправи тази ситуация, компанията обяви реорганизация на операциите и инвестиции в маркетинга. „Днешните потребители изискват повече и искат по-голяма стойност“, каза главният изпълнителен директор на McDonald's Дон Томпсън.
Продажбите в Европа са паднали с 2% през ноември, също засегнати от изключително лошите резултати в Русия и под очакванията във Франция и Германия, отбелязват още от компанията. В Азия, Близкия изток и Африка продажбите спаднаха с 4%. През юли основният доставчик на McDonald's в Шанхай беше обвинен, че доставя месо с изтекъл срок на годност; скандалът доведе до ускоряване на намаляващите продажби.
"Макдоналдс някога е бил проста и лесна за подход концепция: международен продавач на бургер, където можете да ядете говеждо, пържени картофи и да пиете кола. Простотата беше обезпокоителна и основателят Рей Крок я поддържаше. планета ", спомня си Марк Стивънс.
Специалистът наблюдава основните причини, поради които марката, под която функционира веригата ресторанти, е станала „неузнаваема“.
"Ясно е, че McDonald's е загубил пътя си. Никой вече не знае какво означава. По отношение на маркетинга, той е обещал толкова много неща, че вече няма център на тежестта. или брилянтната идея на основателя може да попадне в книги по история ", казва маркетинг специалистът, който изброява четири аргумента в подкрепа на твърденията си.
1, Когато бизнесът забрави причината, поради която е създаден, когато отчаяно работи след всяка възможност, те позволяват на клиентите си да си чешат главите.
2. Маркетингът има опортюнистична страна от самото начало, но също така и дисциплинирана. Винаги пазете базовата линия и я спазвайте. Представете си, че Walmart изведнъж ще стане дилър с ексклузивни продукти.
3. Ръководството се смята за много по-умно от човека, който е започнал бизнеса. Те не го разпознават, но ако основателят може да се върне за един ден, той ще ги помаже с масло и ще ги даде на кучетата.
4. McD е брилянтна идея, която никога не е била правилно продължена. Това е брилянтна визия от 50-те години, но липсва иновациите, които поддържат великите концепции живи. Дисни е на подобна възраст, но въведе нови концепции, които се съобразяват с обещанието на марката и милиони родители все още знаят защо трябва да водят децата си там.