Препъни култура на отговорност във вашата собствена организация
Успехът идва отвътре
Помните ли „Драматичен триъгълник“, „Измийте козината ми ...“ или „Справяне със съпротивата“? В тези статии ние описахме често срещаните предизвикателства при набирането на средства във вътрешната си среда от различни гледни точки. Общият знаменател на тези и сродните теми е мета темата отговорност.
Като?
По принцип можем да приемем, че всеки в една организация и в нейните структури знае за какво е отговорен и за какво не. И съвсем ясно: Набирателите на средства са отговорни за гарантиране, че резултатите са верни, т.е. балансът на даренията отговаря на очакванията. Ако знаете очакванията. Което би означавало, че целите се договарят помежду си и по този начин се изяснява разпределението на задачите и ролите, а също и кой за какво отговаря и къде.
Ако не беше думата „но“, бихме могли да приключим с приноса си тук. За съжаление в действителност често има разлика между това, което всеки приема за даденост, и действителното поведение на засегнатите. Решаващата разлика е дали някой, който носи отговорност, действително я приема. И дали човекът, който не трябва да го понася, по подходящ начин изисква отговорност на подходящото място (което е и мястото, където включваме втората мета-тема „лична отговорност“). Как го поддържате в ежедневната си работа?
Вината за дискомфорта или други
За съжаление това явление е много често. По време на сесии за коучинг или консултиране често стигаме до въпроса за степента, до която отговорностите са ясно регламентирани или договорени, а също така се използват в ежедневното набиране на средства, т.е. Отново и отново се оказва, че точно това е същността на проблема. И че липсват модели на действие за справяне с този проблем. Боцкате се в мъглата на собствения си дискомфорт и чувствате, че останалите също са недоволни. Но това често води до един вид - откровен или скрит - пинг-понг на взаимна вина и смяна на отговорността. В крайна сметка се развива порочен кръг, който продължава да се върти. В технически жаргон това означава: развиват се дисфункционални модели, които трябва да бъдат нарушени. За да постигнете пробив, е полезно да разберете измеренията на отговорност във вашата професионална среда.
Четирите измерения на системата на отговорност
Системният организационен консултант Бернд Шмид направи следните цифри достъпни и казва много уместно: „Нарастващите изисквания за привеждане в съответствие и взаимодействие на процесите днес изискват много по-интензивна взаимна координация между участващите хора и организацията. Качеството на това взаимодействие може все по-малко да се дефинира структурно само чрез отговорности, но трябва да се пресъздава отново и отново в зависимост от ситуацията. “Определено препоръчваме обяснителната статия на този етап като допълнително четене
Какво общо има всичко това с мен като набирател на средства?
В този момент, както казах по-горе, влиза в сила личната отговорност. Първото нещо, което трябва да направите, е да погледнете отблизо, да се изслушате: Всичко наред ли е с мен/нас по отношение на отговорността? Или усещам - може би само неясно - чувство на дискомфорт? Тогава препоръчваме това Самопроверка от Шмид/Месмер:
След самопроверката: помислете - и тогава действайте
Самоинициираната печалба в знанието е основно половината от успеха, защото всичко започва с поемане на отговорност за себе си. Затова не чакайте и очаквайте останалите (шефът, другите мениджъри или дори колегите) да поемат инициативата, защото те всъщност носят отговорност за това! Райнхард К. Шпренгер казва: „Мениджърите не са там, за да хванат другите за ръка и да ги доведат до решения, а за да създадат условия за възможността за лична отговорност. Колкото повече отговорност се поема от индивида, толкова по-малко ще се развие лична отговорност. [...] Личната отговорност е предпоставката за ангажираност. “И:„ Но очевидно има предимства от предходната лична отговорност. Защото остава въпросът: Защо толкова много правят това? Най-краткият отговор е: защото страданието е по-лесно от това да се направи. Защото можете да останете пасивни. Защото можете да намерите група за подаване на сигнали. "
Поемането или изискването на отговорност означава на първо място да бъдете активни сами ...
и ако в началото това е "само" справяне със себе си и собственото си отношение. Дали следващата стъпка е направена в посока на другите участници и как да се подходи с докосване на пръста е само вторият етап. Трети етап би бил съвместното обсъждане как културата на отговорност в организацията като цяло може да бъде подобрена или развита. Ако обаче първоначалният спусък, т.е. дискомфортът, е много интензивен и се запазва дълго време, определено се препоръчват съвети от трети страни, било то от колеги (ако не са самосъзнателни) или работят с треньор.
В крайна сметка тук става въпрос и за комуникация
Но поемането на отговорност означава и развиване на способността да се общува по подходящ начин за отговорността и културата на отговорност, т.е. да се научат техники за справяне с „горещото желязо“ - това трябва да бъде умение, което набирателите на средства всъщност трябва да притежават ...
Относно Сюзън Ройтер
Сузане Ройтер е управляващ партньор на Центъра за системно набиране на средства GmbH. От 2005 г. тя комбинира системно организационно консултиране с набиране на средства и въвежда системния метод за набиране на средства в пейзажа за набиране на средства. Показване на всички публикации от Susanne Reuter →