Правила и условия - Сладкарница Оли - торти и изискани торти за вкусове и теми
С достъп до сайта вие се съгласявате с условията по-долу:
- за поръчките, взети в работните пунктове Malu Rosu, сладкарница Nord и сладкарница Hale, клиентът е длъжен да провери верността на данните, въведени във формуляра за поръчка, и да ги подпише. Всички допълнения ще бъдат направени на място, последващи жалби няма да бъдат разглеждани.
-исканията за промяна на поръчката ще бъдат уважени само ако са обявени поне 2 дни преди датата на издаване на поръчката. Изключение правят сватбени торти, кръщенета и бонбони, за които исканията за промяна ще бъдат изпълнени, ако бъдат обявени поне 5 дни предварително.
-онлайн и поръчките по електронна поща са валидни след потвърждаването им от представител на OLI
-поръчките по поръчка се изпращат най-малко 4 дни преди датата на тяхното освобождаване
-за сватбени торти или Candy Bars, поръчките се изпращат поне 1 седмица преди датата на тяхното пускане. Нашата препоръка 2-3 седмици предварително за безопасност
-поръчките изискват плащане на аванс, по сметката или в някоя от работните точки (сладкарници)
-анулиране на поръчката и връщане на аванса се приема поне 3 дни преди датата на издаване на поръчката, в противен случай сумата на аванса ще бъде запазена
- в случай на събития (торти и бонбони) е възможно да анулирате поръчката, но без да върнете аванса.
-авансите, получени в брой или с карта, се връщат само въз основа на авансовата разписка.
- не се получават ваучери за храна или ваучери за подарък
-стойността на годни за консумация снимки и персонализирани фигурки от захарна паста не се връща
- Фигурките и цветята от захарна паста могат да съдържат негодни за консумация аксесоари и украшения
-ние не носим отговорност за неудобства, причинени от декора, поискан от клиента, като естествени цветя или изкуствени или годни за консумация орнаменти
- в случай на поръчки за събития, торти, бонбони, клиентът ще бъде свързан по телефона през седмицата на събитието, за да провери верността на поръчките и предадените данни
- ако сте направили поръчка на сайта или имейл и в рамките на 24 часа не сте получили отговор, писмено или по телефона от представител на OLI, това означава, че не сме получили поръчката
- при поискване се издават сертификати за съответствие за произведените продукти
- нашите продукти се произвеждат в лаборатория, която работи с глутен, яйца, фъстъци, мляко, ядки, сусам и маково семе и други производни продукти
-теглото на тортите по поръчка може да варира +, _, 500g
- търговска марка Cofetaria - Patiseria OLI е регистрирана в OSIM. Всички права са запазени
Сладкарски изделия OLi не могат да носят отговорност за вреди, причинени от консумация след изтичане на срока на годност, написани или съобщени по искане на клиента или продукти в рамките на срока на годност, но държани в неправилни условия от клиента след покупката им
- за поръчки, съдържащи фигурки, те се таксуват отделно, плюс те се претеглят с тортата. По-точно: тортата с фигурките се поставя на кантара, изчислява се на цена/кг и се добавя цена/декорация (цената на фигурките)
-нюансите, използвани за моделиране, са ориентировъчни и могат да варират, тортите и фигурките се правят на ръка, така че могат да се различават по представяне; хранителните оцветители са разтворими и могат да оцветят езика/ръцете, препоръчително е да се консумира с повишено внимание
-фигурките са направени от захарна паста, която може да съдържа сухо мляко
- фигурките могат да съдържат негодни за консумация елементи
Срок на годност и оптимални температури
- торти и крем торти - 48 ч
- торти, торти с бита сметана - 24ч
- температура 4-8 градуса
- сладкиши 24 часа (22-24 градуса)
Минималната поръчка за класически сладкиши е 1,5 кг, а за сладкиши със захарна паста 2 кг.
Дегустациите на торти за събития са насрочени по телефона.
Начини на плащане: пари в брой, карта, банков превод.
- прави се безплатно в Плоещ за поръчки над 5 кг или 300 леи
- срещу такса от 15 леи/км двупосочно пътуване за доставки извън Плоещ
- в случай на дни с голям брой поръчки, както и такива, в които трафикът или метеорологичните условия затрудняват процеса на доставка, ние си запазваме правото да удължим времето за доставка.За такива закъснения Сладкарница Оли не може да носи отговорност
- продуктите се транспортират с хладилна машина
Плащането на поръчки се извършва в брой при доставка. Ако клиентът откаже плащане, поръчката не остава. Агентът по продажбите или водачът предава на клиента поръчката, декларацията за съответствие и фискалната разписка.
Контакт
Очакваме ви в сладкарниците и сладкарниците Oli в Плоещ, на някое от следните места: Malul Rosu, Hale, Piata Nord, Piata Aurora (само сладкиши).
Телефонни поръчки на бонбони и събития с торти
0732 277 070/0729 180 917