Познаване на човешката природа Как мога да оценя по-добре другите импулси

Шефовете се нуждаят от добро разбиране на хората, в края на краищата те трябва да ръководят екип. Но как да разберете дали вашите собствени оценки на другите също са верни?

Съдържание: Ето какво ви очаква в тази статия

Какво е знание за човешката природа?

Познаване на човешката природа - това е името, дадено на способността да оценявате другите бързо, да съпреживявате другите и да разпознавате как се справя другият човек и какво прави. Експертите казват: Ако можете бързо да прецените какви проблеми, притеснения, желания, но и черти на характера има другият човек, можете да се справите с всяка ситуация по-лесно - защото можете да седнете на стола на другия човек, да разберете и да реагирате по съответния начин. Ценител на хората може също така бързо да разбере дали представянето на неговия колега е „реално“ или той просто прави шоу.

Следователно тези, които имат добри познания за човешката природа, имат предимство в много ситуации:

Той може да преговаря по-добре, защото знае мотивите на своя колега и може да предвиди поведението му
Той може да избягва конфликти и да намира компромиси, защото може да оцени добре чувствителността на другите.
По-малко вероятно е да бъде измамен или разочарован, защото може да прецени характера на своите ближни по-точно от другите.

Познаването на човешката природа е особено важно за хората, които трябва да водят другите. „Запознах се и с босове, които бяха успешни без никакви познания за човешката природа, най-вече хора с нарцистична сила, които не се интересуваха от другите“, казва социалният педагог и експерт по езика на тялото Татяна Стробел. „Дългосрочните, по-добри взаимоотношения с клиенти и служители се постигат от тези съпричастни предприемачи. Познаването на човешката природа като меко умение става все по-важно - и защото добрите служители са по-трудни за намиране и задържане. Помага изключително много, когато шефът може да оцени и оцени персонала си. "

Тест: Познавам добре хората?

Но ние често надценяваме собствените си познания за човешката природа. Вярваме, че можем бързо да оценим другите - и въпреки това грешим. Често дори не го забелязваме. Причината е грешка във възприятието: така наречената грешка в потвърждението (прочетете също: Грешки в мисленето: Как мозъкът ни попада в капани).

Феноменът е добре проучен в психологията: ние предпочитаме да възприемаме само това, което е удобно за нас, което е в съгласие с нашите убеждения и нашия мироглед. Ние съзнателно или подсъзнателно крием това, което не се вписва в картината - независимо дали има смисъл или не. Последицата: намираме например на пръв поглед някой доверен, а след това скриваме всичко, което противоречи на тази оценка. В резултат на това не забелязваме, че нашата оценка е неправилна. Нито забелязваме, че знанията ни за човешката природа не са толкова добри, колкото предполагаме.

И така, как да разберем колко добри са всъщност познанията ни за хората?

Добър тест: на семейни срещи или на масата на редовните с приятели, разгледайте отблизо хората, направете изводи за това как се справят, какво ги касае - и след това поискайте да видите до каква степен вашата собствена оценка е вярна. Положителен страничен ефект: Такива разговори помагат да се задълбочат отношенията помежду си - просто защото толкова рядко ги имаме.

Има и многобройни тестове, които показват колко добре са вашите собствени познания за човешката природа. Експертът Strobel също е разработил такъв тест: Към теста: Вие сте ценител на хората?

Познаването на човешката природа е вродено?

Познанието за човешката природа се основава на огледалните неврони в мозъка: Те могат и трябва да бъдат обучени. Това обикновено се случва чрез контакт с нашите родители: Като деца наблюдаваме какво правят, как се държат в определени ситуации - и какво изразяват езикът на лицето и тялото. По този начин се научаваме да разбираме хората като език: жестове, изражения на лицето и височината на гласа образуват един вид речник, който, когато се комбинира, образува изречение с конкретно съобщение.

„Вълнуващото е, че хората, чиито родители са отделили много време за тях и са играли много с тях, имат най-голямо познание за човешката природа. А тези, чиито родители направиха точно обратното и бяха много произволни в поведението си: В семейства като това на практика е жизненоважно за децата да използват нюанси, за да разпознават настроението “, казва Татяна Стробел.

Как мога да обуча знанията си за хората?

Направете наблюдението на вашите близки ежедневие.

Има безброй случаи: по време на джогинг в парка можете да гледате играта между родители и деца, докато гледате токшоу, можете да анализирате как реагират партньорите в разговора, когато са прекъснати, на гарата има смисъл да видите кой как изглежда кога той чака - и как реагира, когато се появи очакваното.

Анализирайте поведението на другите.

„Винаги се питайте: Как хората реагират с езика на тялото си на ситуацията, в която са заседнали в момента? Как изглеждат лицата им? И как се чувствате в момента? ”Съветва Strobel. Тези, които практикуват всеки ден, скоро оценяват своите колеги по-бързо и по-добре в ежедневието - и могат да действат по-уверено във всяка ситуация.

Познайте себе си.

За да може да оцени другите, човек също се нуждае от знания за собствената си личност. Ставате ли наясно: Какви са моите ценности? Какви са моите слабости и силни страни? За какво мечтая Какви са целите ми? Докъде бих стигнал, за да постигна тези цели? Как да се появя на другите? Тези, които не се познават и оценяват правилно, също ще грешат с другите.

Познати ли сте с типичните грешки на възприятието.

Не само гореспоменатата грешка в потвърждението ни кара да погрешно преценяваме другите. Има няколко други психологически клопки, в които човек може да попадне. Например, ефектът на ореола (ореол = ореол) е добре проучен. В него се казва, че от познато свойство на човек правим извод за неизвестен - въпреки че изобщо няма връзка. Например, срещаме друг човек и го намираме за симпатичен. Заключваме, че той също е лоялен и честен - въпреки че няма нито едно позоваване на последното. Или: колега винаги има спретнато бюро. Заключваме: Той работи по определено структуриран начин и е много надежден.

Ако имам добри познания за хората - тогава е невъзможно да сбъркам с някого?

За съжаление не. Ако сме в приятелски отношения с някого или дори го обичаме, често отблъскваме чувството си за червата - дори когато крещи на глас, че нещо не е наред с човек. Това бързо може да се превърне в проблем, особено в семейния бизнес или стартиращите фирми. „След това се заблуждаваме, за да предотвратим надраскването на положителния образ на другия от откритите недостатъци“, казва Стробел.

Тук помага да се опитаме съзнателно да разделим частното и професионалното: По този начин нивото на чувство изчезва от наблюдението - и собственото разбиране за човешката природа отново има шанс.

Благодарение на доброто разбиране на хората, мога по-бързо да разпозная кои трудни типове - и как мога да ги срещна?

Къде мога да разбера повече за човешкото познание?

В нейната книга "Знам как се чувстваш" (Goldmann, 12,99 евро) описва забавно и изчерпателно Татяна Стробел какво означава знание за човешката природа и как всеки може да се научи да разтълкува по-добре сигналите на езика на тялото - не само на работното място.

Джо Наваро: „Хората четат. Агент на ФБР обяснява как да дешифрирам езика на тялото " (mvg, 16,95 евро). Обширно, но конкретно въведение. Идеалната книга за посещение на кафене и упражнения на място - благодарение на много снимки, които илюстрират точно това, което другите изразяват чрез езика на тялото.
Мартин Бетшарт: „Знам какво те кара да тикнеш. Как да виждаме през хората " (Немска телевизия, 9,90 евро). Тип изпълнител, интелектуален тип, тип ум: използвайки казуси от неговата треньорска практика, мениджър-треньорът Betschart обяснява кои хора обикновено срещаме на работа и насаме, как можете да ги разпознаете - и как най-добре можете да ги срещнете, за да използвате техните умения и таланти.