Поща, куриер, превозвач

Пакетът ви е изгубен или доставен със закъснение? Очаквахте ли поща, която в крайна сметка така и не пристигна? Можете да съобщите за проблеми с доставката на пакет или поща онлайн чрез Регулаторния орган за електронни комуникации, пощи и разпространение в пресата (Arcep). Вашият отчет ще подобри услугите на операторите и ще развие техните мрежи.

доволен условията

Благодарение на цифровата платформа jalerte.arcep.fr
, Вашето потребителско изживяване позволява на Arcep да идентифицира неизправности, което може да насърчи операторите да подобрят своите услуги.

Всичко, което трябва да направите, е да изберете от поредица подробни предложения относно:

  • депозит (не съм доволен от условията за депозиране на моята поща/пакет);
  • доставка (изпратих поща/пакет, но не съм доволен от условията за доставка);
  • доставка (не съм доволен от условията за доставка на моята поща/пакет);
  • прием в агенция (не съм доволен от условията за прием на моята агенция);
  • договора за препращане (не съм доволен от договора си за препращане).