Положителни отзиви Защо всяка компания се нуждае от култура на положителна обратна връзка - фокус върху ресурсите

Положителни отзиви: Защо всяка компания се нуждае от култура на положителна обратна връзка и 5 практически съвета за незабавно внедряване! Всичко това е това, което представлява тази вълнуваща публикация за гости от Saleh Amiralai, тук в блога на Resource Focus. Положителните отзиви - много важен инструмент за здравословно лидерство. оставете се вдъхновени!

Принос на госта от Салех Амиралай

Положителната обратна връзка звучи модерно и прогресивно.

Но положителните отзиви са наистина нови?

Положителните отзиви са просто още една дума за похвала?

Има положителна обратна връзка с психологията и ученето?

Отговорът е ясен да и не...

В тази публикация ще получите всички отговори на въпросите, зададени по-горе. Освен това ще научите защо на първо място си струва като предприемач, мениджър или служител да се справите с положителни отзиви. И има 5 практически съвета за незабавно изпълнение.

Но да започнем в началото

Всички бебета (да, това се отнася и за вас) зависят от тяхната (плача) обратна връзка, разбираема от другите, за да получат храна, топлина или внимание. Получаваме постоянна обратна връзка от нашата среда от ранно детство. Когато се смея, и мама се смее. Когато хвърлям храната си, татко ме кара. И когато дърпам кучето за ушите, то изръмжава ...

Така че (положителната) обратна връзка звучи новомодно, но в действителност това е стара шапка.

Учим се от това, което правим, и от обратната връзка, която получаваме от нашата среда.

Още по-изненадващо е, че в много компании този цикъл на обратна връзка напълно липсва или се използва само когато възникнат грешки.

Може би знаете и поговорката: „Не се караш, похвалата е достатъчна ...“?

Ако компанията се откаже от обосновано уведомяване за грешки или неправомерно поведение? Въобще не!

Идеята ми е просто, че не трябва да се фокусираме просто върху „негативните“ неща, а трябва все повече да хвалим и признаваме положителното поведение и действия на нашите служители, колеги, семейство и приятели.

Тъй като топ 3 фактора за недоволство (служител) са:

Липса на помощ и подкрепа от линейния мениджър
Отрицателни колеги
Липса на похвала или признание

Похвалата, признанието и признателността създават положителни емоции, както знаем от положителната психология и свързаните с нея изследвания. Това явление е ясно илюстрирано в интервюто с професора от Харвард Тереза М. Амабиле.

Но е от решаващо значение щастливите и доволни служители да бъдат не само по-отдадени и креативни, но и да бъдат по-продуктивни, по-издръжливи, по-здрави и да вземат по-добри решения.

Малък експеримент

Но преди да прочетете повече, позволете ми да ви поканя на малък експеримент.

Моля, помислете за последния път, когато сте били похвалени правилно за нещо.

За какво бяхте похвалени?

Който те похвали?

Как се почувства похвалата лично към вас?

Виждам ли малко усмивка на лицето ти в момента? Тогава знаете какво честна и автентична похвала може да причини. С това вече щяхме да обсъдим първата половина на положителната обратна връзка.

Другата половина от положителната обратна връзка е според мен Признание и признателност. Защото оценката насърчава и укрепва самочувствието.

Обратната връзка помага да се предоставяме взаимно информация и да опростим нашето сътрудничество (нашето съжителство). Когато правя нещо, което друг човек харесва, това ми помага да знам. По този начин съм укрепен и мотивиран по пътя си. След това получавам приятното усещане, че мога да имам положителен ефект върху моята среда.

Положителна обратна връзка

Как можете да разпознаете добрата „положителна обратна връзка“:

За да се даде положителна обратна връзка „правилно“, няма нужда от дълга подготовка или официално планирана среща.

Ако имате вземете предвид следните качествени характеристики, скоро ще забележите първите положителни резултати:

Честен: Хвалете другите само ако наистина го мислите.
Благодарност: Хвалете и ценете другите за нещо специално.
Бетон: Обърнете се към конкретни ситуации или дейности.
Навреме: Винаги давайте своите положителни отзиви своевременно.
Лично: Опишете какво лично сте харесали.
Отворено: Ако давате положителни отзиви, вие също трябва да сте отворени за положителни отзиви.

В моя семинар „Удовлетвореност на служителите“ участниците винаги изпитват невероятната сила на положителната обратна връзка на живо. Това не само ни показва, че другите виждат и разпознават нашите постижения, но също така ни кара да се гордеем и ни дава по-високо самочувствие.

Но след моите семинари все по-често откривам, че положителната обратна връзка има още един много важен компонент:

По-добри взаимоотношения и повече екипен дух!

Една от основните ни психологически потребности е да бъдем виждани и разпознавани от другите. Някои социолози дори твърдят, че това, което другите виждат в нас, оказва влияние върху нашата личност.

Ефекти от положителната обратна връзка

Ако началниците и колегите могат да дадат положителна обратна връзка, следните положителни ефекти ще доведат до екипа за кратко време.

Придобиване на увереност в собствените си способности
Желание да научите нови неща и да разширите своите граници
Шансовете да мога по-добре да оценя поведението си към другите
Сигурност в отношенията с началници и колеги
Разпознайте силните страни на другите
Укрепване на сближаването на екипа

5 съвета за незабавно изпълнение

5 съвета, за да дадете на някого положителна обратна връзка веднага:

Кой е помагал или подкрепял своите колеги?
Какво особено цените в своя колега, който е най-близо до вас?
Кой е в най-добро настроение днес на работа?
Кой направи кафето днес?
Какво особено оценявате във вашия мениджър?

Този списък може да бъде продължаван за неопределено време, но два момента са важни:

Със сигурност можем да похвалим и оценим „малките“ неща.
Трябва да започнем веднага.

Културата на положителна обратна връзка е бърз и лесен начин, да се увеличи удовлетвореността на служителите и „щастието на работното място“ във фирмите. Тъй като от една страна е много ефективен (вж. Проучването на Харвард), а от друга не съществува в много компании.

Въпросът в края

Това ме отвежда до последния ми въпрос:

Кога за последен път дадохте на някого положителна обратна връзка?

Пожелавам ви много положителни "аха моменти" по време на изпълнението и да останете

С Най-Добри Пожелания

Вашият Салех Амиралай

Dipl.-Ing. Saleh Amiralai подкрепя предприемачите и ръководителите в създаването на фантастични работни места, за да бъдат наистина привлекателни за най-добрите служители. По този начин той скъсва със старите модели и генерира нови, за да отдаде справедливост на съвременната работна среда.

P.S.: Надявам се да ви е харесал гостът на Saleh Amiralai!

Имаме такъв специално за абонати на моя бюлетин Контролен списък за похвала и признание компилиран в областта за изтегляне.

Ако се регистрирате за моя бюлетин за фокус на ресурси, ще ви информирам за нови статии и вдъхновения за бизнес коучинг, здравословно лидерство, профилактика на прегаряне и управление на стреса и повишено благосъстояние.