Пандемията от коронавирус е засегнала Orange Румъния
Автор: Valentina Drăgoi/Дата на публикуване: 30-04-2020 10:04
Orange Group обяви в четвъртък финансовите резултати за първото тримесечие на 2020 г., налични на 31 март. Изглежда, че пандемията на коронавируса е довела до намаляване на оборота.
Според резултатите между януари и март Orange Romania постигна оборот от 257,4 милиона евро. В сравнение със същия период на миналата година оборотът намалява с 2,9%, на фона на умерени продажби на оборудване, по-изразен спад през март, в контекста на кризата, причинена от епидемията COVID-19.
Към 31 март 2019 г. Orange Румъния предлага мобилни, фиксирани и телевизионни услуги за 10 768 700 клиенти, увеличавайки се с 1% в сравнение с края на Q1 2019.
Фиксираните услуги продължиха положителното развитие от предишните тримесечия. По този начин в края на март услугата за кабелна и сателитна телевизия Orange Home TV имаше над 538 000 клиенти, което е с 4% повече в сравнение с първото тримесечие на 2019 г., а фиксираните широколентови услуги имат 362 900 клиенти, което е с 20% повече в сравнение със същия период на 2019 г.
Инвестиционни инфраструктури
В същото време Orange продължи да инвестира в инфраструктура, предлагайки от началото на 2020 г. достъп до 4G + свързаност в 443 нови населени места и градове за брой от над 170 000 жители. Така в края на март 53,86% от населението на страната има достъп до 4G скорости+.
Наличието на 4G също беше разширено, така че в края на първото тримесечие на годината той обхваща 98,63% от населението на страната и 100% от градското население.
Апетитът на клиентите за мобилни данни също генерира 39% увеличение на потреблението през първото тримесечие на 2020 г. в сравнение с първото тримесечие на 2019 г.
През януари Orange разшири своята 5G мрежа до две нови локации в страната: Брашов и Пояна Брашов. Двете нови локации завършват мрежата Orange 5G, стартирана през ноември 2019 г., и добавят към петте града, където тя вече е налична: Букурещ, Клуж-Напока, Яш, Отопени и Волунтари.
Също така през първото тримесечие на тази година беше разширена собствената му оптична мрежа. Към 31 март 2020 г. оптичната мрежа с оптични влакна е била достъпна в цялата страна, в над 50 населени места, в окръзите Арад, Бакъу, Брашов, Клуж, Яш, Неам, Тимиш, както и в някои райони на Букурещ.
Март отбеляза и нова премиера, с пускането на 5G роуминг услугата в Обединените арабски емирства, чрез партньорството, сключено с местния оператор Etisalat. По този начин Orange Румъния стана първият оператор в Румъния, който предлага на своите клиенти достъп до 5G технология извън границите на страната.
Ръст в B2B услугата
Що се отнася до B2B сегмента, през първото тримесечие на 2020 г. има 21% увеличение на търсенето на ITC решения в сравнение със същия период на миналата година.
По-специално, търсенето на услуги от малки и средни компании имаше значително развитие, от + 150% в сравнение с първото тримесечие на 2019 г. По-голямо внимание беше обърнато на решенията за киберсигурност, които се увеличават със 70% в сравнение с първото тримесечие от миналата година.
В същото време през февруари тази година Orange Money стартира опцията за преводи в чуждестранна валута в мобилното приложение. По този начин потребителите на Orange Money могат да превеждат в 18 валути директно от лей акаунта, на физическо или юридическо лице, в Румъния или в чужбина. Трансферите имат комисионна от 0 и се извършват при изгоден обменен курс, а за подкрепа клиентите се възползват от местна помощ 24/7 на румънски.
В резултат на развитието на услугата Orange Money броят на потребителите се е увеличил с 50% през първото тримесечие на 2020 г. в сравнение с първото тримесечие на 2019 г., надхвърляйки 200 000 клиенти към 31 март 2020 г. В същото време през първото тримесечие на 2020 г. броят на транзакциите се е увеличил 9 пъти, в сравнение със същия период на миналата година.
Дигитални взаимодействия, предпочитания на клиентите
По отношение на цифровите взаимодействия и лекотата, която предлагат, те се превръщат в избор на нарастващ брой клиенти. Между януари и март тази година броят на активните потребители на приложението My Orange се е увеличил със 17% в сравнение със същия период на миналата година, а стойността на предплатените транзакции и допълненията за предплащане, регистрирани чрез уеб интерфейса или приложението My Orange, се е увеличила с над 35%.
През март Orange пусна Yoxo, първия 100% цифров абонамент, напълно конфигурируем от потребителите, управляван изключително чрез мобилно приложение, разработено за Android и iOS. Елиминирайки необходимостта физически да отидете в магазин, потребителите могат да извършват всички операции безопасно, директно от мобилния телефон.
„През първото тримесечие на 2020 г. станахме свидетели на големи промени, дължащи се на социално-икономически натиск, генериран от COVID-19. Това е безпрецедентен контекст, в който свързаността доказва своята незаменима роля. Следователно за нас работата на мрежата означава преди всичко отговорност и осигуряването на непрекъснатост на услугите при най-добрите стандарти остава приоритет.
Усилията за осигуряване на непрекъсната свързаност бяха удвоени от инициативи за подкрепа на общността в тези трудни времена, от оборудване на болниците с медицинско оборудване и свързаност до подкрепа за продължаване на образователния процес чрез предоставяне на цифрови алтернативи.
Човешкият фактор е общият знаменател на услугите на Orange повече от 20 години. Ето защо ние оставаме верни на ангажимента, който ценим, на поставянето на хората и техните нужди в центъра на нашите действия. " каза Людмила Климок, главен изпълнителен директор на Orange Румъния.