Отзиви за Алфа-Банк "Алфа не е същото
Добър ден, скъпа банка!
Клиент съм на банката от 2008 г. Дебитни карти, заеми, кредитни карти.
В момента не препоръчвам банка на никого, особено да взема кредит тук. Докато банката не преразгледа отношението си към стари и нови клиенти.
По-рано (до 2017 г.) банката беше може би най-добрата банка в страната за мен. Оценявам работата до 2017 г. с 5 точки. Но сега това е просто кошмар.
Имах карта за заплата и дебитни карти Gold и Platinum, взех заем и го изплатих в банката. Има кредитна карта от 2014 г. Похарчих изцяло и изплатих. Сега, поради настоящата ситуация (загубих работата си за 3 месеца), има забавяне на кредитната карта от 11 000 рубли.!
По-рано, когато загубих работата си за първи път (през 2016 г.) и имаше закъснение от 20 000 рубли. на картата отидох в банката и обясних ситуацията, че съм загубил работата си, дайте ми месец-два - ще го затворя с всички глоби, които направих. И банката даде време и не измъчваше мен и моите роднини (майка). Помислих си - това е Банката, която разбира своите клиенти! Винаги е имало такова мнение.
Банката отблокира кредитния лимит, след като изплати закъснението. И тогава го използвах, платих лихва и така нататък.
Но тази година имаше забавяне (по същата причина - фалитът на работодателя) по тази кредитна карта за 3 месеца (търсех работа) не съм извършвал плащания навреме и понякога не напълно, но съм правил всички глоби и наказания. Банката е блокирала кредитния лимит. След това в рамките на 3 месеца той извърши плащания по график, но банката не отблокира лимита на картата, позовавайки се на забавянето в друга банка.
Сега ситуацията е такава, че работя, но доходите ми са по-малко от преди. Това, което той сподели с банката и поиска да преструктурира картата в обикновен заем, тъй като натоварването е по-голямо от преди (плюс има заем в друга банка), за да не доведе до влошаване на отношенията с банката. Отказ. Поисках да отблокирам картата - отказ.
Ежедневни обаждания в 7:10 - 7:30 ч. За закъснения (Федералният закон за банката се превърна в барабан). Ако не вдигна телефона за известно време, те чукат с обаждания. Ако не съм вдигал телефона от няколко часа (не съм виждал обаждания, тъй като активно работя и се опитвам да спечеля пари, за да изплатя тази карта), те започват да се обаждат и тероризират майка ми (пенсионерка) жена на възраст). Няма отношение към моя кредит, нито към вашата банка, никога не е имал. Живее отделно и в друг град. Тя ви помоли да не й се обаждате отново, тъй като тя няма нищо общо с моя (финансов) живот. Игнорирането е пълно, ако не друго, веднага й се обаждат, до 30 обаждания на ден!