Отлепен от хрома

Колата дори не е на годинка, първата зима и т.н. Хромът отдолу и отзад се отлепи. Разбрах днес след измиване, имаше и ръжда, на снимката вече без тях не можех да понасям видрата. Какво да правя. Докато подадох заявление до Volkswagen Group Rus, чакам реакция ... Те отговориха:
Е, инженерът по гаранция ги прегледа, показа софтуерната им техника със снимки, които не са подобни на моите, те учтиво отказаха гаранционния ремонт, написаха иск до генералния директор, трябва да отговорят до 10 дни ...
Отговорено на 12.03, получено по пощата в Русия на 23.03?!
След обаждането се съгласих на 26.03
Взеха го предварително на пране и оглед, чакам отговор
Ето доклада от проверката, накратко вината и реагентите са виновни ...
Те предложиха да го направят за своя сметка. Изчислението в писмото, изпратено на следващия ден.
„Игор Петрович, добър ден!
Както обещах, изпращам ви разходите за работа според изчислението (в
прикачен файл).
- Лайсни за врати - подмяна + боядисване 3000 рубли. 1 бр. (4 бр. 12000 рубли)
- Chrome. формоване на предна броня - подмяна 2500 рубли.
- хром. формоване на задна броня - подмяна 2500 рубли.
- Задна емблема за смяна на VW - 1000 рубли.
Общо: 18 000 хиляди рубли.
Ако закупите корнизи от нас, ние ще ви дадем отстъпка
за работа 25% и за резервни части 15%, тогава разходите за работа ще се окажат
13 500 рубли и резервни части 20 813 рубли. "
ОБЩО 34 313 рубли !
Както и да е, ужасът от 7000 бяга първата зима ?! Може да направи проверка и да се съди?