Определение Мнение на клиента или мнение на потребителите WizVille Ресурси

Мнение на потребител или потребител е елемент, предоставен от клиент или потребител за оценка на неговото удовлетворение от точка за продажба, сайт за електронна търговия, опит, продукт или услуга. Поради това писмените коментари, оценки от 5 или 10 или дори звезди с рейтинг се считат за отзиви на клиенти.

мнение

Отзивите на клиентите не се ограничават до отзиви, публикувани онлайн. Някои компании събират отзиви на клиенти, без никога да ги разпространяват публично, други избират да ги покажат на мястото на продажба или онлайн, за да успокоят потребителите.

Има два основни типа отзиви на клиенти: изискани отзиви на клиенти, при които компанията кани клиента да даде своето мнение посредством въпросник за удовлетворение, например и спонтанни отзиви на клиенти, при които клиентът спонтанно оставя своето мнение за продукт или услуга като цяло на безплатни платформи за разпространение на отзиви от клиенти.