Оценка на бизнес качествата на мениджъра - Оценка на бизнес качествата на мениджъра
Нека се върнем директно към методологията за оценка. Основната грешка на ръководителя на всяко предприятие е грешният подбор на персонал за ръководни длъжности. Ето защо, като пример, нека се спрем на началния етап от оценката на дейностите на мениджъра (или по-скоро, оценяване на неговите управленски способности) - наемане. За да направите това, трябва да изградите следната логическа верига от действия.
Задачата на службата по персонала, която оценява кандидатите за работа, по същество е да избере такъв служител, който е в състояние да постигне очаквания резултат от организацията. Всъщност оценката за приемане е една от формите на предварителен контрол на качеството на човешките ресурси на организацията.
Въпреки факта, че има голям брой различни подходи за оценка, всички те страдат от общ недостатък - субективност, решението до голяма степен зависи от това кой използва метода или кого той привлича като експерт.
Проблемът за обективността на оценката може да бъде формулиран по следния начин, под формата на отделни изисквания за технологията на оценяване. Тя трябва да бъде конструирана така, че персоналът да бъде оценен:
* обективно - независимо от някакво частно мнение или индивидуални преценки;
* Надежден - относително свободен от влиянието на ситуационни фактори (настроение, време, минали успехи и неуспехи, евентуално случайни);
* Надеждно по отношение на активността - трябва да се оцени реалното ниво на умения - колко успешно човек се справя със своята работа;
* с възможност за прогнозиране - оценката трябва да предоставя данни за какви видове дейности и на какво ниво е потенциално способен човек;
* изчерпателно - оценява се не само всеки член на организацията, но и връзки и взаимоотношения в рамките на организацията, както и възможностите на организацията като цяло;
* процесът на оценяване и критериите за оценка не трябва да са достъпни за тесен кръг от специалисти, но разбираеми за оценителите, наблюдателите и самите оценени (т.е. имат свойството на вътрешни доказателства);
* извършването на дейности по оценка не трябва да дезорганизира работата на екипа, а да бъде вградено в общата система за работа на персонала в организацията по такъв начин, че наистина да допринесе за нейното развитие и подобряване.
Като правило, преди организацията да вземе решение за наемане, кандидатът трябва да премине през няколко етапа на подбор:
* интервю за предварителен подбор;
* попълване на формуляра за кандидатстване;
* разговор под наем (интервю);
* проверка на референции и опит;