Нашите ангажименти за Biofutur
Мисията на Biofutur е да допринесе изцяло за вашата грижа, като предлага, освен резултатите от изследванията, и нашия опит в медицинската биология.
В допълнение към вашия клиничен преглед и други изследвания, резултатите от медицинската биология често ви предоставят решителна представа за вземането на решения. По този начин медицинските биолози на Biofutur активно участват в прогнозирането, профилактиката и скрининга на патологии, както и в лечението и мониторинга на здравословното състояние на вашите пациенти.
Осъзнавайки значението на медицинската биология в грижите, предоставяни на своите пациенти, екипът на Biofutur се включва ежедневно в подход на високи постижения, отразен от гледна точка на качеството, чрез нашия ангажимент за качествен процес с оглед поддържане на акредитацията, както технически и медицински и чрез присъствието на мрежа от експерти. За да отговори на тези изисквания, Biofutur продължава да се развива чрез използването на иновативни технологии и постоянно се адаптира към новите научни постижения.
Хартата на пациента Biofutur
Лабораториите на Biofutur се ангажират да отговарят на очакванията и интересите на пациентите, като спазват следните принципи:
1. Приветстваме всички хора, справедливо, без дискриминация и чрез прилагане на най-добрите условия за достъпност.
2. Действайте само в интерес на пациента, без никакъв натиск или финансови или политически съображения, при извършване на прегледи.
3. Спазвайте всички законови, подзаконови и нормативни разпоредби, уреждащи медицинската биология.
4. Спазвайте професионалната тайна и най-строгите правила за поверителност.
5. Уверете се, че различните дейности на лабораториите на Biofutur се извършват от компетентен и упълномощен персонал.
6. Гарантирайте качеството на резултатите, като спазвате процедури, които отговарят на регулаторните и нормативни изисквания, през целия процес на изпитване.
По този начин може да се наложи лабораторията да откаже проба, която не позволява изследванията да се извършват при предварително определени условия. След това информира пациента и/или предписващия лекар. Ежедневните проверки на качеството потвърждават аналитичната фаза на процеса. В съгласие с предписващия лекар и в интерес на пациента, нашите медицински биолози може да се наложи да извършат допълнителни анализи или да премахнат излишните анализи.
7. Уверете се, че предоставените резултати са последователни и интерпретирани от медицинските биолози от лабораторията, за съответното медицинско управление на пациента.
Нашите ангажименти
Целият екип на Biofutur се ангажира да предоставя на вас и вашите пациенти най-добрите услуги и условия при извършване на прегледи, в различните му сайтове.
Нашият качествен подход
Политиката за качество на лабораториите от групата Biofutur има изисквания, удовлетвореност на нашите пациенти и нашите предписващи лекари.
ОЧАКВАЙТЕ И ПОЛУЧАВАЙТЕ ДОВОЛНИ
Нашият качествен подход е придружен от систематично желание да продължим напред. Иновациите и комуникацията са тези, които движат нашата система за качество: винаги по-добре да задоволяваме нашите пациенти и нашите предписващи лекари, като предвиждаме техните нужди. Този принцип на непрекъснато усъвършенстване е движещата сила на нашата система за качество.
За да се постигне това, политиката за качество се разбира, споделя и приема от всички хора, работещи в групата. По този начин можем да идентифицираме и след това окончателно да премахнем нашите дисфункции и да споделим постигнатия напредък с нашите пациенти и предписващи лекари. Нашият качествен подход е преди всичко процес на напредък.
Нашата система за управление на качеството трябва да ни позволи да отговорим на нормативните изисквания на GBEA (Ръководство за добро изпълнение на анализи), както и на нормативните изисквания (стандарт NF EN ISO 15189) с оглед получаването на нашата акредитация.
Нашият подход за качество се управлява от отдел по качеството, съставен от мениджър за осигуряване на качеството и биолози. На всеки сайт биологът и референтът по качеството активно поддържат Системата за управление на качеството. Но освен това, всички служители на Biofutur уважават и прилагат нашите процедури за качество в ежедневните си дейности.
Освен резултатите от анализа, и съветите на нашите медицински биолози
Отговарящ за цялата лабораторна дейност, медицинският биолог наблюдава и валидира всички резултати от теста, преди да ги редактира и предаде. По време на това валидиране медицинският биолог вмъква коментари в отчета за резултатите, за да ви подкрепи в диагнозата.
Цялата клинична информация (напр. Съмнение за пиелонефрит при предписване на ECBU, целеви INR за проследяване на антикоагулантното лечение и др.), Която сте съобщили, ще позволи на медицинските биолози по-пълна интерпретация на резултатите в интерес на нашия пациент.
Нашите медицински биолози ще се свържат с вас, ако открият резултат, несъвместим с референтните стойности или с историята на вашия пациент.