Мястото на имиджа на лидера в корпоративния имидж - Управление
2 Място на имиджа на лидера в корпоративния имидж
2.1 Структурата на имиджа на лидера
От особено значение за формирането на имиджа на дадена организация е образът на нейния първи човек, така наречения „лидер на организацията“. От първото лице на компанията до голяма степен зависи приемането на важни решения, както и как компанията ще бъде възприета от обществеността. Именно висшите служители най-често виждаме в медиите и именно от тях получаваме по-голямата част от информацията за функционирането на организацията и следователно свързваме всички дейности на организацията с тях. По този начин имиджът на лидера е един от основните фактори при формирането на имиджа на организацията.
Образът на лидер е набор от определени качества, които хората свързват с определена личностна личност.
Образът на лидер може да бъде положителен, отрицателен и неясен (забулен).
Ръководителят на всяка организация, като правило, се стреми да създаде положителен личен имидж, но има случаи, когато индивид целенасочено отива да създаде отрицателен, скандален образ.
Подобна стъпка, като правило, е характерна за политически, обществени фигури, както и за представители на шоубизнеса, по-рядко е характерна за ръководителите на търговски структури, тъй като в този случай клиентът ще помисли дали си струва да се даде парите му за продукт или услуга, произведени от компания, чиято глава има отрицателен имидж.
По този начин негативният имидж на ръководителя на организацията често само увеличава недоверието на потребителите към продукта или услугите на търговската организация. При равни други условия положителният имидж на ръководителя на организацията ще бъде нейното конкурентно предимство.
Могат да се разграничат следните компоненти на имиджа на ръководителя на организацията:
• лични характеристики: физически, психофизиологични характеристики, характер, тип личност, индивидуален стил на вземане на решения и др .;
• лична мисия на лидера: вид конституция, която изразява стратегическата визия на лидера. Личната мисия на лидера определя позицията, в която се намира в момента и какво иска да постигне в бъдеще. Личната мисия на лидера е важен момент в развитието на мисията и целите на организацията;
• ценностни ориентации на ръководителя: най-важните предположения, направени от ръководителя на организацията и засягащи организационната култура на организацията.
Всяка от групите характеристики допринася за формирането на имиджа на лидера и се поддава на съзнателен дизайн в различна степен. Толкова е очевидно, че личните характеристики се различават при отделните индивиди и много от тях са почти невъзможни за промяна. Поради факта, че комуникацията между лидера и обществеността се медиира от медиите, непреодолимата част от нежеланите лични качества се крие по всякакъв възможен начин, изглажда се или просто не попада в очите на широката публика.
Една от малкото характеристики, които набират голямо тегло в телевизионната епоха, е появата на лидер. „Те се срещат по дрехите си“, казва стара руска поговорка, а значението му в този случай е, че възприемането на външния вид е много важно при първото впечатление на индивида. Ако това възприятие се окаже положително, тогава цялата следваща информация ще бъде наслоена върху този така наречен „скелет“, независимо дали ще има положително или отрицателно въздействие. Основното е, че фондацията вече е създадена, „първото впечатление е най-яркото“. Но ако възприятието се оказа отрицателно, тогава всичко, което ще бъде казано и направено по-късно, ще бъде възприето през призмата на вече създадения негативен образ.