Microsoft При обаждане на 250 евро потребителски център Хамбург

Имали ли сте някога представител на Microsoft по телефона, който се опитва да ви помогне да изтриете вируси от вашия компютър? Внимавайте, измамници работят тук! В крайна сметка ще бъдете помолени само за плащане! В момента особено голям брой засегнати се свързват с нас.

Предполагаемите служители на Microsoft искат да помогнат на потребителите да изчистят компютъра си от вируси и троянски коне.
Измамниците използват софтуер, за да получат достъп до компютрите и взимат до 250 евро за своята "услуга".
Засегнатите трябва бързо да изключат компютъра си от мрежата и да го проверят, да сменят паролите и да подадат наказателна жалба в полицията.

Потребителите многократно получават телефонни обаждания от предполагаеми служители на Microsoft, които искат да помогнат за отстраняването на компютърен проблем. Но в крайна сметка от засегнатите се иска само да платят. Измамата е известна като „Обаждания за техническа поддръжка на Microsoft“. Прокурорът вече разследва.

Извикан и изтръгнат от Microsoft?

Обаждащите се твърдят, че личните компютри на потребителите са заразени например с вируси или троянски коне и че те трябва да отстранят тези компютърни проблеми. Ако засегнатото лице следва инструкциите по телефона и пусне софтуер за отстраняване на неизправности на компютъра, измамниците получават директен достъп до неговия компютър.

Резултатът: Жертвите трябва да преведат до 250 евро за предполагаем ремонт. Ако плащането не бъде извършено, извършителите заплашват да изтрият компютърни данни, да блокират достъпа или да отвлекат компютъра изцяло и да получат достъп до чувствителни данни, като например данни за акаунта и пароли. Г-жа С. от Хамбург описва своя опит по следния начин:

„Днес, 5 октомври, получих 5 обаждания до 16:00, уж от Windows. Преди няколко месеца се влюбих в него, приех обаждането, при което повикващите премахнаха предполагаемите злонамерени вируси от компютъра ми. За щастие нямам карта Visa, така че не можах да предоставя никакви банкови данни. Моят компютър беше заключен с парола от гняв. Трябваше да го занеса в компютърен магазин, където, слава богу, можеше да се архивират файловете. Но не беше лесно дори за професионалистите в магазина. Така че сега престъпниците отново са активни. "

Ако получите такова обаждане, незабавно прекратете разговора.
Изключете компютъра си от интернет възможно най-скоро, ако софтуерът вече е инсталиран на него.
След това дайте калкулатора на професионалисти, за да го проверят внимателно.
Променете незабавно важни данни за достъп и пароли, например за онлайн банкиране или пощенски акаунти.
Подайте наказателна жалба в полицията. Запишете номера на повикващия.

Свързани връзки

Нашите консултантски услуги

0900 1 775 441 (2,00 €/мин. От германската стационарна мрежа, по-мобилни) или
(040) 24832-150 (2,00 евро за минута консултация, плюс вашите собствени телефонни разходи)
Информация по всички правни въпроси по теми като Телефонни сметки, абонаментни капани и договори в Интернет

разходи0900 1 775 441:
(2,00 €/мин. От германската стационарна мрежа, мобилни повече)

(040) 24832-150:
(2,00 евро за минута консултация, плюс вашите собствени телефонни разходи)

Времена
Понеделник до четвъртък
9:00 - 13:00
14:00 - 18:00

Консултативни разходи

(040) 24832-150
За съветите, които предлагаме по горния стационарен телефонен номер, ви таксуваме 2,00 евро за минута съвет. В началото на телефонното обаждане ще изясним с вас дали желаете консултация срещу заплащане. След това плащате времето за действителната консултация плюс вашите собствени телефонни разходи. След консултацията ще ви изпратим SEPA мандат за директен дебит, който попълвате и ни връщате. След това ще съберем консултантската такса от вашия акаунт.

0900 номера в потребителския център
Някои потребители се чудят за това: Центърът за консултации на потребители, който винаги яростно предприема действия срещу съмнителни номера, използва платени номера, за да предостави информация и съвети.

При нас обаче можете да получите квалифицирани, индивидуални съвети по правни и финансови въпроси, както и относно продукти на номерата 0900 - от добре обучени служители, най-вече адвокати. Между другото: разговорът отнема средно шест минути, така че плащате около 12 евро за обаждане от 0900 при нас. Не е много за добър съвет - мислим. Тъй като нашият съвет често ви спасява от големи щети или ви показва пътя към добрите и евтини услуги.

Плащате само за времето за разговор, което се таксува за секундата. Посочените цени се отнасят до обаждания от германската стационарна мрежа. Съобщенията преди връзката са безплатни.
Връзките чрез клетъчни мрежи са по-скъпи и цената на тези ще бъде обявена предварително. Там се отчитат и прогнози.

Цената на телефонното обаждане, което сте направили, ще се появи в телефонната ви сметка около четири седмици по-късно. Ще намерите това в "dtms Nexnet", доставчикът на услуги, възложен от телефонната компания за тази цел.

Съвети по всички правни въпроси по теми като Телефонни сметки, абонаментни капани и договори в Интернет

Забележка: Поради пандемията на короната, в момента предлагаме и телефонни консултации с уговорка. Изпращате ни вашите документи предварително и ние ще разгледаме конкретния ви случай.

разходи
25 € (до 20 минути)
евентуално плюс разходи за желано юридическо представителство след консултацията (от 25 €)

Контакт
по уговорка
(040) 24832-107
или
форма за контакти