Концепция за мърчандайзинг
За руската практика концепцията за мърчандайзинг е сравнително нова. Смята се, че той е дошъл при нас, когато такива "мултинационални" корпорации като "Coca-Cola", "Pepsi-Cola", "Stimorol" навлязат на нашия пазар.
Има няколко подхода към дефиницията на термина "мърчандайзинг".
Думата "мърчандайзинг" (мърчандайзинг) идва от английския merchandise - да търгувам, окончанието -ing придава динамика на концепцията, представяйки търговския процес като активно средство за комуникация. Нито една публикация по тази тема не дава ясно описание на всички процедури по мърчандайзинг.
Според Д. Буимова, мърчандайзинг Представлява комплекс от дейности, извършвани в зоната на продажби и насочени към популяризиране на определен продукт, марка или опаковка, резултатът от който винаги е да стимулира желанието на потребителите да избират и купуват популяризирания продукт.
Оксфордският обяснителен речник на бизнеса определя мърчандайзинг като "политика на продажби на търговец на дребно, популяризиране и продажба на определени стоки в неговия магазин".
Търговски задачи:
Цели на мърчандайзинга:
- Насърчаване на търговска подкрепа за стоки
- Осигуряване на инвентара на търговски обект
- Повишаване на привлекателността на стоките
- Насърчаване на нови продукти
- Изградете лоялност на клиентите към отделни марки
- Разширяване на пазара на продажби, привличане на нови клиенти
- Влияние върху решението на купувача в полза на конкретни марки
- Определяне на ценова стратегия
Като елемент от съвременния маркетинг и истинско постижение на бизнес философията, мърчандайзингът заслужава специално внимание от теоретиците и практиците, които могат ясно да дефинират принципите, които ще помогнат да формират основата за неговото развитие. Една от насоките за развитие и формиране на основите на мърчандайзинга е анализът на неговите естествени психологически компоненти.
Значението на мърчандайзинга намалява с нарастващата роля на продавача в търговско-технологичния процес и нараства с нарастващата независимост на купувача, т.е. при продажба на стоки на пълна система за самообслужване, особено потребителски стоки.
Принципите на мърчандайзинга допринасят за формирането на устойчиви маркетингови взаимоотношения, формирани от купувачи и стоки, които са в състояние да повлияят по-силно на всички други елементи от инфраструктурата на производствения и търговския бизнес и следователно да станат основата на конкуренцията и други ефективни маркетингови стратегии . С този подход се формира маркетинг на взаимоотношения, фокусиран не само върху „ценни“ или „ключови“ клиенти, но и върху всички купувачи и всички стоки.
Мърчандайзингът се превръща в ефективен фактор за успех в интензивната борба за пазари, в която победители ще бъдат фирмите, които притежават неговите принципи и ги прилагат. Мърчандайзингът обаче ще даде още по-осезаем ефект с ясно разпределение на функциите във веригата „производител - потребител“, обединяване на усилията, координиране на действията на своите участници за създаване на силни взаимоотношения с потребителите и разработване на асортиментна политика, която е в съответствие с принципи на мърчандайзинг и хармонизирани с нуждите на купувачите.