Комуникация, здраве и хранене
Днес храненето вече не е само диета. Доброто хранене, съставът на продуктите и КСО са всички „здравословни и обществени“ проблеми в основата на проблемите на потребителите и следователно на компаниите и марките. Sopexa, като агенция за комуникация Food & Drink, притежава този основен опит, за да остане в челните редици на новите тенденции.
Армел Дардейн-Леополи, специалист по маркетинг в областта на здравето и храненето, координира отдела за хранене и устойчиво развитие на Sopexa. Тук тя обяснява значението на отговорната здравна комуникация, възможностите, които ви позволяват да бъдете креативни и да преосмислите маркетинговата си стратегия.
Защо здравната комуникация трябва да се римува с отговорна комуникация? ?
Като начало е важно да запомните, че потребителят е ориентиран, повлиян от няколко критерия при избора на своите продукти. Тя се основава на аспекти:
- сензорни: цена, практичност, вкус ...
- интелектуалци, малко по-малко забележими: продоволствена сигурност и здраве.
Те трябва да бъдат честни, точни, надеждни и проверими.
Днес здравните послания са навсякъде! Всеки се опитва да бъде успешен, да се разграничи от конкурента си и да достигне до потребителите по различен начин. По отношение на здравето, комуникацията трябва да бъде разположена възможно най-близо до нуждите и потенциалните очаквания на клиентите чрез предаване на съобщение, което ги засяга.
Няколко въпроса, които трябва да си зададете, преди да започнете: какви са целите на комуникацията, какви са целите, какво е посланието, какво е позиционирането на марката спрямо конкурентите (как общувате? същия предмет?), какъв е имиджът на компанията, какви са нейните силни и слаби страни, както и тези на продукта ?
С всички модни твърдения („без ...“), които се роят по рафтовете, как марките могат да гарантират, че потребителите не се губят в средата на модните („без ...“) претенции, които нахлуват в рафтовете? ?
Припомнят се примери за нечестни здравни комуникации. Мисля по-специално за етикета „без глутен“ сега върху продукти, които никога не са го съдържали. Или „без захар“ също с кампания, която приема за ориентир лошите прагове на добавените захари, препоръчани от СЗО (25g на ден - за да се избегнат кухини срещу 50g на ден - препоръчителен праг). Всичко за да има по-тревожна реч. След това граничим с интелектуална нечестност и демонизиране на съставка, която е полезна за тялото и която генерира удоволствие.