Кой работодателите предпочитат - умен или компетентен
Автор: Татяна К.
Дейвид Макклеланд (1917-1998) посвещава живота си на изучаването на човешката мотивация. Компетентният подход, разработен от него, намери широко приложение в управлението, малкия бизнес, медицината, икономиката и други области. Той основава компанията McBer, а също така е бил професор по психология в Харвардския университет.
„Отдавна се интересувам от този проблем, но реших, че е време да„ разбъркам водата “и да споря с общественото мнение, защото хората не обръщаха внимание. Те продължиха да използват академични тестове за интелигентност, за да тестват неща, които нямат нищо общо с тези тестове. ".
Макклеланд отбеляза, че през последните години движението за компетентност е взело различна посока и почти не прилича на това, което някога е основал: „Когато написах тази статия, се надявах, че това ще послужи като тласък за развитието на алтернативни видове тестове. Имахме няколко опита, но всички те останаха на етапа на разработка. ".
По-специално, McClelland притежава творението Поведенческо интервю. Това интервю се нарича още структурирано интервю или интервю за компетентност. В поведенческо интервю основният акцент е върху фактите: работодателят насочва търсещия работа към примери и потвърждение на информацията, предоставена в автобиографията. За целта той задава поведенчески въпроси на кандидата, които карат кандидата да отговори с житейски пример. Например: „Как мислите, как се проявява вашата целенасоченост в живота? Дай пример. " На поведенческия въпрос не може да се отговори с „Да“ или „Не“, той най-често се отнася до миналото и е доста специфичен.
Следователно се извежда следната формула за поведенческо интервю:
1. Оценява се само поведението.
По време на интервюто се събират данни за специфични, специфични за работата компетентности или критерии. Основният акцент е поставен върху анализа на действията на кандидатите в миналото по схемата: ситуация - задача - действие - резултат.
2. Използват се ясни критерии или така наречените компетенции.
Компетентността е термин, който описва знанията, уменията и способностите, необходими за изпълнението на определена работа. Компетентностите са написани от гледна точка на човешкото поведение и са разделени на няколко нива, вариращи от пълна некомпетентност до лидерски умения. „Зад всяка компетентност има определено поведение, което може да бъде изчислено. Компетентността е основната характеристика на индивида, която е причинно свързана с ефективността на изпълнението ".