Хигиенни фактори и мотивация
Възможности за творчески и бизнес растеж
Хигиенните фактори са свързани със средата, в която се извършва работата, а мотивациите са свързани със самата същност и същност на работата. Според Херцберг, при липса или недостатъчна степен на присъствие на хигиенно: фактори, човек изпитва недоволство от работата [24, с.214].
Друг мотивационен модел, който се фокусира върху нуждите на по-високите нива, е теорията на Дейвид Макклеланд. Той вярваше, че хората имат три нужди:
Нуждата от власт се изразява като желание да се въздейства върху други хора. Хората с нужда от власт най-често се изявяват като откровени и енергични хора, които не се страхуват от конфронтация и се стремят да защитават първоначалните си позиции. Те често са добри говорители и изискват много внимание от другите. Мениджмънтът много често привлича хора с нужда от власт, тъй като предоставя много възможности да я прояви и осъзнае.
От своя страна необходимостта от успех се задоволява не чрез прокламирането на успеха на този човек, което само потвърждава неговия статус, а чрез процеса на привеждане на работата до успешно завършване.
Хората с силно развита нужда от успех поемат умерени рискове, обичат ситуации, в които могат да поемат лична отговорност за намиране на решения на даден проблем и искат конкретни награди за своите резултати. Както Макклеланд посочва, „Няма значение колко силна е нуждата на човек от успех. Той може никога да не успее, ако няма възможности за това, ако неговата организация не му осигури достатъчна степен на инициатива и няма да го възнагради за това, което прави ”[25, с.47].
Процедурните теории за мотивацията са свързани с определяне не само на нуждите на човека, но и с очакванията за последиците от избрания тип поведение, начина за постигане на резултата от нечия дейност.
Основната идея на теорията за очакванията на Виктор Врум е отговорът на въпроса: защо човек прави избор в една или друга полза. Служителите сравняват организационните цели и индивидуалните задачи със собствените си нужди и определят личната си привлекателност и оценяват средствата и вероятността за постигане на тези цели. Следователно, когато организира работния процес, мениджърът трябва да постигне разбиране на служителя за съответствието на разходите, възнагражденията и резултатите от работата му.
Теорията на очакванията на V. Vroom изследва ролята на мотивацията в общия контекст на работната среда. Теорията предполага, че хората са мотивирани да работят, когато очакват да могат да получат това, което смятат за достойна награда от работата. Теорията на очакванията въвежда три концепции, лежащи в основата на мотивационните механизми на човешкото поведение.
Очаквания, че усилията на служителя ще доведат до целта или желания резултат.
Инструменталност - разбирането, че извършването на работа и постигането на необходимия резултат са основното условие (инструмент) за получаване на възнаграждение.
Валентност - значението на наградата за служителя.
Например, мотивацията на служителя има тенденция да намалява, ако резултатите от работата му не са адекватно възнаградени от организацията, т.е. ако тези резултати не се възприемат като инструмент за получаване на възнаграждение. Възможен е и друг вариант: служителят може да има ниска мотивация, ако вече получава най-високото ниво на възнаграждение от своята компания и увеличаването на производителността и качеството на работата му вече няма да повлияе на плащането му.