Гюнтер Дуек; Мразя кризите; КЛАСНА КНИГА
С други думи: Ако не можете да избягате от собствения си нормален стил на управление, няма да можете да го направите с по-голям натиск. Ето защо често получавате изцяло нов треньор или мениджър, който е много добър и най-хубавото е, че разбира само строг стил. Да, някой такъв печели в криза, защото той е точно персонажът, който изважда колата от калта. Но има само няколко от тях! Много малко! И тогава за съжаление те не просто си отиват, когато са направили най-лошото! Те остават, дори когато екипът или компанията се справят по-добре, и обикновено стават по-строги. Правейки това обаче, те самите инициират следващата криза. Първо елиминирате криза с лошо съзвездие или някоя от помия, но след това създавате криза с твърде висок натиск.
Накратко: Кризите се разглеждат като опасности, които обикновено произтичат от излишък, на който се повлиява тежко противодействие. Това обаче не трябва да води до махалото, което се люлее на другата страна, както често се случва. И с оглед на тези проблеми на необятността, се чудя дали наистина се нуждаем от всички тези кризи, героични песни и няколко успешни мениджъри на кризи. Нямам нужда от теб. Защото мразя кризите. Кризисна романтика на възходи и падения Нашата култура ни кара да вярваме, че всички неща се променят, дори когато всичко върви нагоре и надолу. Запасите падат и се покачват. Икономиката е по-добра или по-лоша. Времената идват и си отиват. След зимата идва пролетта. Това е вярно като цяло, но много често не е в детайли. Хората се раждат и умират, компаниите се основават и стават болни. Бизнес секторите се появяват и стават жертва на технологични промени. Добрите времена водят до увеличаване на силата на работниците и водят до криза в компаниите. Лошите времена пренасочват властта към компанията и предизвикват безброй лични кризи сред служителите.
Да, има възходи и падения, но когато изпаднете в криза, много неща умират за добро и следователно никога не се връщат при следващия възход. С нововъведения, които често са страхотни, новото цъфти върху руините на старото. Днес наблюдаваме криза в банки, застрахователни компании, комунални услуги, автомобилни компании, телефонни компании и медии. Интернет, световните мрежи и навлизането на световния свят в икономиката, както и общият и безплатен достъп до знания предвещават голяма смърт и още по-голяма вълна на раждане.
Или накратко казано: Ние сме кризата. И все още се обичаме твърде много в ретроспекция. Не съм аз! Няма да се присъединя! Ти си кризата! Твърде голямо за (изгодно!) Промяна Това, което умира при промяна, отдавна е нараснало и нараснало. От друга страна, това, което се ражда, е мъничко. Хората знаят това и бащават потомството си толкова рано, че могат да се грижат за тях по-късно. Когато изнемощя, децата ми са пълни със сила и могат да ми помогнат. Би било глупаво да не баща на децата си, докато вече не започна да показва признаци на деменция. Но така действат повечето големи компании - глупаво. През последните няколко десетилетия създадохте безмерен (който в крайна сметка предизвиква кризи) принцип. Този принцип, изгорен в мозъка на мениджърите, гласи: „Печеливш растеж“, тоест стремеж към растеж, като същевременно се увеличават печалбите. Как работи? Купувате печеливши компании или продавате собствени продукти в страни, на чиито пазари преди това не сте били представени. Така големите корпорации по света стават все по-големи, те растат и растат. И в лудостта на успеха, забравете "да се грижите за следващото поколение". И в един момент е странно твърде късно да се започне промяна. Това е наистина голямата криза в една компания.
Топ мениджър на компания с годишен оборот от 100 милиарда евро го вижда по следния начин: »Аз съм длъжен да растя печелившо с пет до десет процента всяка година. Това може да изисква допълнителни седем милиарда евро продажби. За съжаление, много от продуктите на моята компания са остарели, така че губим може би от пет до десет милиарда евро продажби всяка година. Така че трябва да генерирам около 15 милиарда евро допълнителни продажби всяка година, за да мога да растя рентабилно. Но как? Цялата компания Facebook постигна мизерните 1,5 милиарда евро продажби през 2010 г. Така че трябва да получавам по десет facebook годишно - всяка година! Как да направя това? ”Този въпрос има последствия. За голяма компания „само Facebook“ е твърде малко дете. Голямата компания е толкова огромна, че нормалното раждане на малки стартъпи вече не е достатъчно, за да поддържа мечтата за безкраен печеливш растеж. На обикновен език: Вече е късно за малки иновации и по този начин за истински иновации като цяло, защото иновациите, като човешките бебета, са малки.
Кризи, причинени от утопични синдроми - криза и шизофрения
"Сам съм неспособен и виновен - срам ме е, че не мога да го направя."
"Това, което се замислих, е невероятно трудно, просто отнема малко повече време, отколкото си мислех."
„Други блокират успеха ми или не ми помагат. Счупвам се заради останалите. "
Аз съм виновен. Вината е на моя съпруг. Комунизмът може да бъде достигнат само през междинния етап на реалния социализъм. Останалите отдели на компанията погрешно претендират за всички успехи за себе си - на тях трябва да се гледа като на врагове. Още по-лошо: Тези, които преследват утопия, не трябва да се посвещават на добре функциониращо решаване на проблеми. Семейната двойка може да се обича по забравен начин, няма проблем. Но под утопия след всеки секс акт те трябва да спорят защо това не е било перфектно. Мениджърът под утопия не трябва да работи разумно, защото доброто решение не може да осъзнае утопията от самото начало. Пример: Когато самолетите удариха Световния търговски център на 11 септември 2001 г., за всеки мениджър беше ясно, че годишните цели няма да бъдат постижими. Всеки! Почти навсякъде обаче беше табу да гледаме това знание ясно в очите. Всички се страхуваха от (вече сигурната) загуба на бонуси. Те продължиха да работят както преди, с ежедневни лозунги за постоянство.
Може би е преувеличено да се говори веднага за предателство към себе си. Но всъщност това е нещо като изгаряне, което е във въздуха при синдром на утопия. Индивидът бавно се поглъща от преживяванията на фрустрация под утопия, а организацията е уморена. Скритата горчивина от недостъпността, която не трябва да бъде открито адресирана, се натрупва в кафемашината. Кризата тук има шизофренични черти, тоест тези на вътрешната суматоха. Оставяте ли се да бъдете екзекутиран като предател или приветствате системата, докато се отказвате? Личността е разделена на две тенденции, и двете от които са дяволски.
Криза благодарение на безспорен непрофесионализъм
По телевизията непрофесионалните хора се превръщат в магарета с наслада. В шоутата за красота виждаме хора, които преследват утопията да бъдат супермодел. Хората с наднормено тегло изпробват стотната диета в други програми и това определено ще помогне. Зашеметяващо непрофесионални „артисти“ се представят в кастингите. Кулинарните професионалисти се появяват в ресторанти, които усещат техния упадък и са само жадни за трик, който да ги спаси за миг на око. Мениджърите в компаниите търсят убежище в мозъчни атаки, за да намерят бързата идея, която незабавно извежда от кризата. Най-добрата идея е да решите проблема чрез ентусиазъм и повече ангажираност. Родителите решават училищната криза, като инвестират в обучение. Политиците се оплакват, че техните успехи не са добре приети от избирателите, защото не са общували адекватно.
Всички те са попаднали в транса на самоизмамата на утопията. Ако не успеят, те се заклеват да направят повече, но няма да стане. Виждате как другите пречат на вашия успех. И се надяват, че ще се получи следващия път: на следващите избори, през следващото тримесечие или на следващия кастинг. Почти всички от тях имат много високи цели, но не им подхождат. Искате да бъдете топ модел, министър или суперзвезда. Искате да управлявате страхотен ресторант. Като родители, обикновено довеждат супер бавачката, за да може тя да изправи децата им след няколко дни.
Признавам си: често гледам програми като тази пиеса до мен по телевизията, защото някои от кандидатите наистина ме очароват. Често съм дълбоко обезсърчен от невероятния непрофесионализъм пред най-висшата цел: има готвачка, която никога не е опитвала това, което готви повече от 25 години! Тя използва само рецепти и сега е ядосана изненадана от опустошителната преценка на вкуса от страна на готвачите. Има бъдещи пеещи звезди, които искат да се утвърдят срещу хиляди други и след това да забравят текста или почти да практикуват пеене в продължение на една седмица. Шикозни момичета, които се карат толкова много, че агенцията трябва да се ужаси, че някога ги сключва. Те нямат конкретна представа за целта, която искат да постигнат. Какво отличава звезда, звезден готвач или топ мениджър? Кой е добър политик? Никога не се питате за това и дори не го знаете. Винаги сравнявате само броя точки или гласове, броя на продажбите или кликванията в интернет. Не питате кои умения конкретно правят майстора, модела, добрите родители или лидера. Те не питат дали наистина искат да отидат там с всички последствия, дали могат да отидат там и дали имат необходимото постоянство.
Дори в средата на торнадо кризите често се играят надолу, "за да не стане щетата още по-голяма". Дългосрочните признаци на кризи, които могат да се видят навсякъде поради застаряването на населението, нарастващата тежест на дълга, глобалното затопляне или влошаването на образователната система, дори са напълно игнорирани. „Пенсиите са сигурни.“ - „Имаме относително по-малко дългове от вече фалиралите държави.“ - „Нашата образователна система беше водеща преди 100 години.“ - „Не е сигурно, че земята ще се затопли. Днес е виелица . "
Наближаващите кризи се отричат, конкретните кризи се омаловажават. По принцип колективът се държи като дете, което отрича всичко, стига да може. Но когато кризите станат очевидни, те реагират с див акционизъм. „Спасителите бяха лошо координирани.“ - „Липсваше сътрудничество между страните, отне твърде много време, за да паднат последните блокади на егоизма.“ - „Не можеше да се очаква, че приливът ще се покачи толкова силно“. кризата се отлага до последния възможен момент. Обикновено необходимият оптимизъм, че вероятно всичко ще бъде подредено в случай на затруднения, надеждно предотвратява каквито и да било ранни действия преди последната катастрофа. Но тогава няма главоболие.
Наивният начин за справяне с кризи се основава на ужасно елементарно ниво на образование, що се отнася до нивото на рисковете. Едва ли някой може да прецени застрахователните компании, особено не обширното разнообразие от финансови инструменти, създадени през последните години. Рационалното справяне с рисковете не е толкова старо. Финансовите институции започнаха управление на риска през 90-те години. През 1990 г. Хари Марковиц получи Нобелова награда за модел на рисков сценарий, който представи през 50-те години. През 1997 г. моделът Блек-Скоулс получи Нобелова награда за оценка на опциите (важната работа по този въпрос датира от 70-те години на миналия век и по това време всъщност не беше разглеждана).
Може би именно тези Нобелови награди допринесоха значително за динамичното развитие в сектора на финансовите деривати. Нека си представим, че някои участници на пазара във финансовия сектор насред море от нищо неподозиращи и непрофесионално регресирани унищожители на кризи могат наистина и наистина да оценят кризата математически правилно! Тогава има разлика в знанията между тези, които разбират от кризи, и тези, които никога не се справят с тях. В миналото тези, които знаеха за кризите повече от други, предупреждаваха нищо неподозиращите. „Внимавайте!“ - „Внимавайте!“ - „Внимавайте!“ Но сега на фондовата борса стана възможно за тези, които разбраха кризата, да могат да монетизират съществуващата липса на знания.
Те сключваха високорискови сделки и „продаваха“ риска на наивни „снегири“ или неопитни хора, които не бяха в състояние да оценят рисковете. Дълготрайните вълнения на финансовите пазари и екстремните колебания се дължат до голяма степен на факта, че само малцинство все още разбира рисковата ситуация. Мнозинството трябва да може да действа професионално в кризата! Няма съмнение: малцината, които разбират от кризи и рискове, обичат кризата! Кризисните мениджъри могат да бъдат наети за опции от компании, които да бъдат спасени и да показват сензационна ревност за известно време - опциите увеличават стойността си. Който разбира кризи, печели срещу тези, които нямат идея! И нищо не прави толкова пари, колкото кризи! Поради това е разумно тези, които знаят за кризите повече от другите и по този начин печелят много пари, винаги да помогнат малко с запалването, за да не останат без кризи. Нека си представим, че светът е влязъл в стабилно, устойчиво състояние, в което печелившата разлика в знанията за рисковете вече не е съществувала!
Борсите биха били скучни. Цените на акциите са мрачни стабилни! Край на банки и злато! Разбира се, че не можете да запалите. Разбира се, никой търговец на кризи не казва, че обича кризите. Той казва: "Кризите често се лекуват [за мен], защото те изчистват пазарите по-бързо и инициират ново начало."
Свръхкризисата на турбо дарвинизма
Днешната лудост на иновациите на пазарите, особено около Интернет и компютрите, се опитва умишлено да създаде кризи на пазарите, за да постигне светкавично богатство. Новите технологии удрят пазарите като метеорити и ги заливат с безпрецедентни продукти. "Старите" производители трябва да се адаптират и обикновено отстъпват, защото не могат да се адаптират толкова бързо. По-специално установените големи - видяхме го - са „твърде големи, за да се променят“, динозаври. Икономическото развитие се движи с цел забогатяване за агресора, а не толкова за постигане на просперитет.