Гаранционен иск

Когато купува обувки, Купувачът има 2-годишна гаранция. В рамките на тези две години Клиентът може да подаде жалба, ако продуктът се повреди въпреки предвидената употреба и грижи. Жалбата може да бъде докладвана на Продавача чрез представяне на дефектния продукт и разписката за плащане. Ако размерът или цветът на обувките не са правилни, но липсва качествен (производствен) дефект, след 14-дневния срок за отказ (това се отнася за купувача в случай на онлайн покупка), продавачът може да отхвърли искането за обратно изкупуване на купувача без да посочва мотиви.

Гаранционните права принадлежат на Купувача в следния ред: ремонт, подмяна, пропорционално намаляване на покупната цена и в крайна сметка възстановяване на покупната цена заедно с отказ от договора.

Съгласно Закона за защита на потребителите, гаранцията се прилага за повреди и дефекти на продуктите, произтичащи от скрит производствен дефект, който вече съществува към момента на покупката. Гаранцията не се отнася за износване и нараняване поради износване, неправилна употреба или индивидуални характеристики (например характеристики на крака) по време на употреба. Също така, той не може да бъде проверен за повреда на материал, причинена от действието на външен обект по време на употреба.

По закон в продължение на 6 месеца след покупката отговорността на дистрибутора е да докаже, че повредата не се дължи на скрит производствен дефект. Шест месеца след покупката купувачът трябва да докаже, като поиска проверка, че щетата е причинена от скрит производствен дефект. Такива тестове на продукти могат да се извършват от Националния орган за защита на потребителите или от официално акредитирана тестваща компания (например BIMEO Kft., Hoffer Minosságügyi Szakértői Bt., Cipőkontroll Kft.).

Експертното становище от разследването може да се разглежда като основа за оценка на искането за гаранция на купувача.

В зависимост от съдържанието на обработката на жалбите, Купувачът има право да кандидатства не само пред Помирителния съвет, но и пред други органи. (Например орган за защита на потребителите)

Нашата компания си сътрудничи в производството на Помирителния съвет, Компанията не е длъжна да се подчинява на взетото решение.

ODR връзка

Те също имат онлайн платформа за разрешаване на спорове, която също изисква имейл адреса на нашата компания. [email protected]

Платформата за онлайн разрешаване на спорове може да се използва за разрешаване на спорове, а платформата за онлайн разрешаване на спорове може да се използва за разрешаване на потребителски спорове, произтичащи от онлайн продажби и договори за услуги.

ODR връзка:

За представяне и връщане на продукти, поръчани онлайн, моля свържете се с нас на следния адрес:
Магазин за заешки обувки
1023 Будапеща, Lajos utca 37.

Информация за клиента

Инструкции за употреба за обувки

1. Цел на информацията за покупката и инструкции за употреба:

за улесняване на избора на най-подходящите обувки за нуждите
трансфер на подходящи знания за използване на обувки
описание на условията за съхранение и работа, необходими за поддържане на качеството на обувките
предоставяне на основната информация, необходима за налагане на правата на купувача

Когато пазарувате, е важно да изберете обувки с цел употреба, а в случай на спорт - за подходящ спорт и като вземете предвид основата на трасето! Ако не го направите, това ще доведе до преждевременно износване, затова, моля, консултирайте се с продавача при покупка и моля, прочетете внимателно нашето ръководство за употреба.

2. Етикетиране и материален състав на обувките:

Пришитият етикет на обувките съдържа следната информация:

Място на произход
номер на модела
размер

Основните материали на обувката могат да бъдат намерени на етикета, поставен върху обувките, те са обяснени по следния начин:

3. Предназначение на обувките:

Обувките се предлагат в голямо разнообразие от варианти, но всеки от тях може да бъде класифициран в група според условията, при които се носи (времето, терена, интензивността на носене). Няма универсални обувки, различните модели са проектирани в различни строителни решения, материални състави и качествени характеристики според очакваните различни условия на носене (предназначение).

Важно: Ако не носите обувките по предназначение, това може да доведе до загуба или повреда на гаранцията.!

Основните видове обувки, които продаваме, са:

Обувки за бягане (маратонки): в зависимост от дизайна на повърхността на подметката, те се препоръчват за активни спортни спортни дейности за използване на закрито и бягаща пътека на открито. Те не са подходящи за използване в гори, каменисти, скалисти терени.
Спортни обувки за офроуд маратонки: може да се използва при променящи се външни условия, не се препоръчва използването му на асфалт.
Обувки за свободно време: спортни улични обувки, които не са подходящи за спортни дейности и целодневна употреба.
Спортни обувки, обувки на закрито (на закрито): специално на закрито, могат да се използват само на закрито (хандбал, волейбол, скуош, тенис на маса).
Улични обувки: модни обувки за отдих, които поради материалния си състав са подходящи за ежедневно, улично облекло. Те не са подходящи за спортни занимания.

4. Почистване, грижи:

В допълнение към качеството си, продължителността на живота на обувките е силно повлияна от редовното почистване и грижи след носене.

Важно: В допълнение към естетическите щети, липсата на професионална, внимателна грижа също така ускорява естественото стареене на горната част и други материали на обувките, което води до преждевременно износване на обувките, което не е правно основание за налагане на гаранция.!

Под грижи имаме предвид почистване на обувките от мръсотия, третиране на цвета и горната част с различни средства, подобряване на външния му вид, регенериране и подготовка на обувките за използване на възобновяеми източници. В някои случаи лечението цели и запазване и подобряване на останалите свойства на обувките.

Важно: Винаги започвайте да почиствате и да се грижите за обувките си, като премахвате прах и други замърсявания, както е описано! Неправилното почистване, различно от описаното, може да повреди обувките, което не е гаранция! Почистване и грижи въз основа на етикета или маркировката, според материала на горната част: