Дистанционно наблюдение
По време на 24-часовата услуга за дистанционно наблюдение получаваме входящи кодирани сигнали денонощно с помощта на компютърен софтуер. Те се регистрират, обработват и при необходимост се обработват в съответствие с договора с клиента.
Като част от 24-часовата услуга за дистанционно наблюдение, диспечерите на станцията за наблюдение получават кодирани сигнали от системите на клиентите - под формата на телефонна, GSM или GPRS връзка - 24 часа в денонощието с помощта на компютърен софтуер. Те се регистрират, обработват и при необходимост се обработват в съответствие с договора с клиента. В зависимост от вида на сигнала това може да стане чрез уведомяване и изпращане на мястото на заминаващата служба, полицията, пожарната и/или лицата, посочени от клиента.
В случай на аларма, контролните панели предават до центъра за наблюдение под формата на кодова линия от кой клиент и от кой сензор е дошла алармата.
Режими на дистанционно наблюдение за сигнализация
Самата връзка е следната. В случай на аларма или друго събитие, аларменият комуникатор набира телефонния номер на станцията за наблюдение. Когато връзката е установена, получателят на надзора отговаря на повикването, т.е. две последователни т.нар ръкостискането връща тон за отговор. Първото ръкостискане е десета от секундата сигнал с честота 1400 Hz, а второто ръкостискане десета от секундата по-късно е сигнал с честота 2300 Hz. Аларменият комуникатор изпраща своето съобщение и контролна цифра след разпознаване на сигналите за ръкостискане. След това приемникът сравнява контролната цифра със собственото си изчисление. Ако двете са еднакви, той изпраща сигнал за край на разговора до алармата, който приема и прекратява разговора.
Предаване на сигнала
Предимството на комутираната телефонна линия е, че за настройването й са необходими най-малко разходи, тъй като е необходима само една аналогова телефонна линия, наличен е телефонният комуникатор на контролните центрове. Разбира се, месечната сметка за телефон показва цената на комуникацията. Ако програмираните типове сигнали включват отваряне и затваряне, тази цена може дори да стане осезаема. Друго предимство е, че комуникацията е двупосочна. Аларменото устройство получава информация от дистанционната станция за наблюдение дали предаването на сигнала е било успешно. Ако това не успее по някаква причина, потребителят на алармената система може да разбере този факт чрез клавиатурата. Недостатъкът на предаването по телефонна линия е, че телефонната линия може да бъде саботирана, като просто я прекъснете. Разбира се, степента на саботаж зависи и от начина, по който телефонната линия достига до сградата. В случай на надземен кабел, прерязването на линията може да бъде по-лесно, в случай на заземителен кабел може да бъде много по-трудно.