DCMedical утре
Проучване на британски изследователи твърди, че някои кафенета и ресторанти не успяват да накарат хората с деменция да се чувстват добре дошли. До 2020 г. броят на хората с това състояние ще достигне един милион по целия свят.
Деменция, кафенета. Изследователите Аделина Бродбридж и Дейвид Джонсън от университета в Стърлинг, Великобритания, искаха да разберат защо хората с деменция не се чувстват добре дошли в някои кафенета и ресторанти, като се има предвид, че до 2020 г. броят на хората с това състояние ще достигне милиона.
Констатациите от тяхното проучване се обсъждат днес, 4 септември, на годишната конференция на Британската академия за управление в Бирмингам. Според Adelina Broadbridge според Medicalxpress, въпреки че някои кафенета и ресторанти бавно се адаптират, някои неща все още липсват. Избройте силния шум в кафенето, объркващите табели и нетърпеливия персонал.
„Факторите в качествените услуги, като служители, които отделят време, слушат внимателно и следват собствения си език на тялото, могат да направят огромна разлика в подпомагането на клиентите с деменция да се чувстват спокойни и социално включени. броят на хората с това заболяване изглежда достига един милион до 2020 г., кафенетата и ресторантите неизбежно ще увеличат броя на клиентите, страдащи от болестта.Като цяло, констатациите показват разпространението и устойчивостта на социалната стигма в днешното общество над деменцията. тя все още е широко разпространена и може да се разглежда като основна бариера, която пречи на хората с деменция и техните полагащи грижи да влязат в обществото “, казва изследователят, според източника.
Двамата специалисти разговаряха с болногледачи на хора с деменция в два града и установиха, че всички те имат негативен опит в някои кафенета и ресторанти. По-конкретно, хората с деменция смятат, че знаците и оформлението на определени места са объркващи, осветлението е твърде слабо, шумът е твърде силен или персоналът е нетърпелив, ако е отнело много време да плати.